Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

Эльдорадо Телефон горячей линии Бесплатный Круглосуточно с Сотового

Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

Справочная служба поддержки Эльдорадо

8 800 555 11 11
Эльдорадо — сеть магазинов бытовой техники и электроники

могу ли я узнать по чеку владельцы его

Анастасия 24 Январь 2019 в 14:52

Купила у вас телефон,год еще не прошел- он сломался. Для ремонта по гарантии требуется чек,который я потеряла. Вопрос: можно ли восстановить чек,или сделать товарный чек?

Ванька 1 Март 2019 в 19:34

Когда уберете картавого придурка, снимающегося в Вашей тупой рекламе. Противно смотреть на него. Никогда в Ваш магазин не пойду,сплошной обман.

Горячая линия магазинов Эльдорадо

Сеть магазинов «Эльдора́до» под эгидой одноименной компании была создана в 1994 году. Это событие было отмечено открытием первого магазина, торгующего бытовой техникой, в Самаре.

К началу 3013 года сеть магазинов представляла около четырех сотен гипермаркетов и 42 пункта, где можно было заказать и получить товар в 450 городах России.

В компании «Эльдора́до» работают профессионально подготовленные кадры, их численность составляет более 30 тысяч человек.

Для получения полной информации о компании и услугах, ею оказываемых населению,работает телефон Горячей линии. Звонок бесплатный (по России) в любое время суток. Оператор линии проинформирует вас о том, где находится ближайший к вашему месту проживания магазин, о наличии того или иного товара и о способах его заказа.

Адрес Смольная д. 14 Москва Московская обл.

Россия — 125493

8-800-555-11-11 (бесплатный телефон)Зашла в магазин, купить подарок. Даже в очках не смогла прочитать ценники. . Спросила у продавцов, почему так очень очень мелко дано описание, сумма крупно, а описание (в банке и то крупнее пишут то, что не должно попадать на глаза заказчика) очень очень мелко, ОТВЕТ — такая форма оформления ценников. Ушла не купив, обратилась в другой магазин, более удобный для покупки товара.24 января 2019г. я приобретал телевизор в данном магазине. Продавец-Захаров Артем Сергеевич, не предупредив меня, включил в выписку товара страховку экспресс сервиса на 3 года, стоимостью 2249 руб. После чего унес выписку на кассу, не дав мне даже ее прочитать. Прошу принять меры по отношению к данному продавцу.

Бесплатный телефон горячей линии Эльдорадо

Если у клиентов Эльдорадо возникнуть какие-либо вопросы, касающиеся товаров, услуг, акций, в том числе и по поводу пользования бонусной картой, то для этого случая создана бесплатная Горячая линия.Номер телефона горячей линии:Операторы находятся на линии круглосуточно и помогут в решении возникших вопросов в любое удобное для клиента время.Звонок бесплатный для всех регионов РФ.

  • Почтовый адрес: 125493, г. Москва, ул. Смольная д. 14.

Компания Эльдорадо — активно развивающаяся российская сеть магазинов, занимающаяся продажей бытовой техники и товаров для дома.Уже не первый год компания занимает устойчивые позиции на рынке бытовой техники, что обусловлено немалым притоком как постоянный, так и новых покупателей в 200 городах России.Благодаря народному доверию, оказываемому Эльдорадо, компания неоднократно становилась призером таких премий, как:

  • «Права потребителей и качество обслуживания» (пятикратный лауреат);
  • «Марка №1 в России» (трехкратный лауреат);
  • «Компания года 2019»;
  • «HR-бренд 2019»;
  • «Лучшие социальные проекты России» (двукратный обладатель).

Это далеко не полный список всех побед и наград компании Эльдорадо, что свидетельствует об огромном доверии к фирме со стороны покупателей и о высоком качестве предоставляемых услуг.Совершать покупки в Эльдорадо не только выгодно, но и удобно, так как это можно осуществить, не выходя из дома посредством интернета или звонка по телефону.

Магазины Эльдорадо — Eldorado в Москве

Продолжительность жизни, человека и других живых существ. Этюды оптимизма. И. И. МечниковПосольства — популярные туристические направленияЦБ России Московские отделения банковЭльдорадо Главный офис на карте Адрес: СМОЛЬНАЯ УЛ. д. 14 корп. 1Район — Головинский (САО)

Ближайшие ст. метро ст. м. Речной Вокзал — 1300 м

Схема метро

Единая Российская информационно-справочная служба Телефон: 8 800 555-11-11

(звонок бесплатный для всех регионов РФ)

Ближайшие магазины Эльдорадо :

Алтуфьево
ДМИТРОВСКОЕ Ш. д. 163А

Багратионовская
БАГРАТИОНОВСКИЙ ПР. д. 7 к. 3

Беговая
ХОРОШЕВСКОЕ Ш. д. 16

Калужская
ПРОФСОЮЗНАЯ УЛ. д. 61А

Марьина Роща
ШЕРЕМЕТЬЕВСКАЯ УЛ. д. 6 с. 1

Магазины сети Эльдорадо представлены также и в городе Москва. В данном разделе Вы найдете информацию об отзывах, вакансиях, актуальных акциях магазинов, а также сможете высказать свое мнение о товарах и предоставляемых услугах.

Адреса магазинов Эльдорадо Москва и режим работы

Филиалы компании представлены в городе по следующим адресам:

Актуальные акции Эльдорадо Москва

Все самые актуальные акции магазинов можно увидеть в печатных материалах сети, которые бесплатно раздают в городе промоутеры или, которые есть на каждой кассе. Как правило, акции распространяются на товары повседневного спроса.

Бонусная система и подарочные карты Эльдорадо Москва

В городе Москва также, как и во всех магазинах сети действует своя бонусная система. Как правило, система является накопительной. Балы в дальнейшем можно использовать в качестве скидки на покупку.

Кроме того, в магазине Эльдорадо Москва в продаже имеются подарочные карты и сертификаты. Их Вы можете купить на кассе у продавца.

Интернет магазин Эльдорадо Москва

Вы можете совершить покупки онлайн на интернет магазине компании. Забирают уже оплаченные покупки либо в офлайн представительстве или заказав доствку на дом. URL интернет магазина предоставлен на официальном сайте компании.

Категории продаваемых товаров:

У Вас в корзине товаров: 0
На сумму 0 руб.

Как связаться с операторами других служб из каталога «Hotline»:

Источник: https://xn----8sbcgydiodlhbz7b.xn--p1ai/jeldorado-internet-magazin-telefon-gorjachej-linii-p02/

Горячая линия эльдорадо сколько по времени обрабатывается претензия

Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

Помните, что многие продавцы-консультанты попросту не знают законодательство, или же были проинструктированы в некоторых случаях его «обходить», если это выгодно магазину. Такие действия и невежество следует пресекать. Куда написать Есть три пути, по которым вы можете пойти:

  • «Мирный» — пожаловаться в сам Эльдорадо;
  • Досудебный – обратиться в вышестоящие контролирующие органы;
  • Судебный – подать иск в суд.

Выбор вами определенного метода будет зависеть от законодательства в сфере конкретно вашей проблемы. В саму компанию Самый эффективный способ при мелких нарушениях и всех текущих нарушениях закона «О защите прав потребителя» — это жалоба в сам Эльдорадо.

Обмен и возврат товара

Важно Скорее всего, вам лишь дадут контакты для связи с отделом рассмотрения жалоб.

В Роспотребнадзор Данный федеральный орган надзора следит за тем, чтобы магазины и продавцы не нарушали ваши права, предоставляли качественные услуги, соблюдали нормы торговли (лицензии, санитарные условия помещений).

Соответственно, любое нарушение закона «О защите прав потребителей», которое вы обнаружили при покупке в Эльдорадо, можно обжаловать в Роспотребнадзоре.

К этим нарушениям могут относиться неправомерные отказы в возврате товаров, несоблюдение гарантийных обязательств Эльдорадо, установление на товар своей гарантии меньше гарантии производителя, обман при предоставлении информации об изделии и т.д. Написав жалобу, ее можно подать схожими способами – по всем возможным каналам связи с Роспотребнадзором.

Как и куда написать жалобу на магазин эльдорадо

Для таких изделий производится особая экспертиза, которую оплачивает продавец либо производитель. Правда, эту обязанность могут вменить и клиенту — если будут обнаружены нарушения использования.

Основные правила действий (качественный/некачественный товар) В сети Эльдорадо существуют отдельные правила по возврату и обмену техники надлежащего и ненадлежащего качества.

Внимание Если будет установлено, что возвращаемый товар был в использовании, находится не в фабричной упаковке, имеет внешние следы воздействия, если имеет место быть недокомплектность — обмен или возврат осуществлен не будет.

Для возврата в магазин товара, к которому у вас нет претензий по качеству, необходимы сохранность его товарного вида, лейблов, упаковки, пломб, документации, тары.
Если к нему был приложен подарок, он также возвращается в комплекте и к подарку применяются те же требования, что и к основной покупке.

Как написать жалобу на магазин “эльдорадо”?

Например:

  • Если цены на товарах в зале отличаются от стоимости товара на кассе;
  • Неуважительное отношение персонала магазина по отношению к покупателям;
  • Отказ в предоставлении гарантийного обслуживания;
  • Продажа некачественного, дефектного товара;

Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь.

  • Несоответствие обещанной комплектации фактической;
  • Несоблюдение установленных (обещанных) сроков доставки товара;
  • Отказ принимать товар в установленные законом сроки (четырнадцать дней, если товар надлежащего качество; в течении установленного гарантийного срока, если товар окажется дефектным или бракованным; в течение срока службы, установленного фирмой-изготовителем;

О том, как вернуть товар надлежащего качества, читайте тут.

Эльдорадо — претензия [решена]

  • Через интернет-портал московской прокуратуры http://www.mosproc.ru/, который предусматривает прием обращений граждан.

При этом ваша жалоба будет направлена в районное отделение органа, к которому вы «приписаны» и рассмотрена быстрее всего;

  • Через приемную – личная подача жалобы на Эльдорадо в районном отделении вашей прокуратуры. Жителям регионов необходимо выбрать свое представительство на сайте: http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.
  • Через ящик обращений в приемной, если вы не хотите ждать, пока вас обслужат;
  • Электронная или обычная почта – стандартные способы. Адреса ищите на сайте центральной Прокуратуры для вашего региона или района города.
  • Как правильно составить.

    Горячая линия эльдорадо

    • Зайти на сайт http://www.eldorado.ru/ или перейти по ссылке http://www.eldorado.ru/help/eldorado/contacts.php;
    • В открывшейся форме заполнить все поля, отмеченные звездочкой (обязательны к заполнению);
    • После этого нужно выбрать тип обращения – отзыв или жалоба;
    • В описательной части важно прописать причину составления жалобы, а также конкретные нарушения с опорой на конкретные статьи Закона “О защите прав потребителей”;
    • К жалобе можно прикрепить дополнительные материалы, подтверждающие описанное в претензии (ксерокопия чека, фотография жалобы из Жалобной книги, гарантийный талон и проч.);

    Роспотребнадзор Подать жалобу в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

    • Отправить её почтой заказным письмом с уведомлением;

    О том, как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, читайте здесь.

    Как оформить возврат товара в эльдорадо?

    Смольная д. 14;

    • Оставить жалобный отзыв в одной из групп в социальных сетях (https://www..com/Eldorado.Stores, https://.com/eldorado_store);
    • Оставить онлайн-жалобу на портале Роспотребнадзора;
    • Обратиться в Общество защиты прав потребителей;
    • Пожаловаться в прокуратуру;
    • Подать исковое заявление в судебную инстанцию;
    • Оставить жалобу на сайте “Добродел” (http://vmeste.mosreg.ru/);

    Сайт “Эльдорадо” На официальном сайте магазина “Эльдорадо” можно оставить онлайн-жалобу, заполнив специальную форму обратной связи.

    Как написать жалобу на магазин эльдорадо?

    • Позвонить на горячую линию:

    800 250 25 25 (звонок бесплатный для всех регионов РФ). Отправить письмо с уведомлением по адресу: 125493, г.
    Москва, ул. Смольная д. 14

    • Написать в любой официальной группе в соцсетях:

    Фейсбук https://www..com/Eldorado.Stores; Паблик вконтакте: https://.com/eldorado_stores

    • Заполнить он-лайн форму на сайте Роспотребнадзора.
    • Воспользоваться услугами юристов ОЗПП.
    • Обратиться в прокуратуру или суд.
    • Оформить жалобу на портале «Добродел» — онлайн-системе сбора жалоб, созданной правительством Московской области.

    Как оставить жалобу на сайте Эльдорадо На официальном сайте сети Эльдорадо http://www.eldorado.ru/ реализована возможность отправки отзыва, благодарности или жалобы с помощью электронной формы обратной связи.

    Правила возврата и обмена товара в сети эльдорадо

    Взаимоотношения продавца и потребителя, в частности основания и правила подачи жалобы на магазин, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: каковы основания для подачи жалобы на магазин “Эльдорадо”? как правильно её составить? куда подавать? какие последствия ожидать? Читайте далее.

    статьи:

    • Основания для подачи
    • Инстанции обращения
    • Сайт “Эльдорадо”
    • Роспотребнадзор
    • Общество защит прав потребителей
    • Прокуратура
    • Правила составления
    • Сроки

    Основания для подачи Для того, чтобы подать жалобу на магазин “Эльдорадо”, у покупателя должны быть веские основания для этого.

    Источник: http://adler-group.ru/goryachaya-liniya-eldorado-skolko-po-vremeni-obrabatyvaetsya-pretenziya/

    Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

    Как позвонить на горячую линию в эльдорадо
    Эльдорадо — сеть магазинов бытовой техники и электроники Добавить страницу в мои закладки: Мне отказали в проверки йогурницы в городе Новочеркасске Эльдорадо, пр-т Платовский 69.Дома я обнаружела 4 разбитых стаканчика.Я хотела поменять , но мне отказали.

    Мне отказали в проверки йогурницы в городе Новочеркасске Эльдорадо, пр-т Платовский 69.Дома я обнаружела 4 разбитых стаканчика.Я хотела поменять , но мне отказали.

    Сами небось или не работают или работают очень не качественно… Я живу во Пскове и у нас в эльдорадо очень хорошее обслуживание)))

    Эльдорадо — информация и отзывы

    Помимо холодильника я приобретала еще электроплиту стеклокерамику.

    Как можно быть такими невнимательными. Что за отношение к клиентам.

    Конкретно мной никто не занимался, они меня перекидывали друг другу, один из них Марат, вторая девушка с рыжими волосам, как зовут не помню, периодически подключались еще разные менеджеры, надо мной посмеивался их старший (я так поняла) Владимир, на мои просьбы сделать что ни будь, он посмеялся и сказал что может взять молоток и разбить компьютер.

    Стоимость звонка на горячую линию эльдорадо

    В качестве подрядчика проекта выступил «Платиновый Партнер» Avaya — компания «Дельта Телеком», которая является одним из ведущих системных интеграторов России.

    «Дельта Телеком» занимается поставкой и техническим обслуживанием сетевого оборудования Avaya, а также внедрением комплексных решений для корпоративных заказчиков и государственных учреждений. Телефон Горячая линия Эльдорадо для поддержки Украинских потребителей.

    Служба круглосуточной поддержки кампании или фирмы – удобный способ поддержки лояльности своих потребителей а также эффективный маркетинговый инструмент для продвижения своих услуг.

    Источник: http://razvodved.ru/kak-pozvonit-na-gorjachuju-liniju-v-ehldorado-72254/

    Служба поддержки Эльдорадо

    Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

    Компания «Эльдорадо» специализируется в области продажи бытовой техники и электроники. Ее отделения распространены в более чем 190 городах. Компания имеет магазины практически на всей территории РФ. Для удобства клиентов и быстроты решения возникающих вопросов была создана горячая линия и служба поддержки Эльдорадо.

    Какие вопросы можно решить через связь поддержкой эльдорадо?

    • запросить информацию об имеющейся в интернет-магазинах продукции и ее разновидностях;
    • узнать, есть ли скидки, какие проводятся акции;
    • выяснить способы настройки бытовой техники, смартфона;
    • обсудить вопросы приобретения товара в кредит, обратиться в компанию для оформления предварительной заявки на получение займа (сеть сотрудничает с банками, предоставляющими кредиты клиентам компании);
    • продлить гарантию на приобретенные устройства;
    • оформить возврат на технику, вышедшую из строя и находящуюся на гарантии;

    Сотрудники Эльдорадо готовы ответить на интересующие покупателю вопросы по телефону:  8 800-250-2525.

    Можно узнать о работе розничных и интернет–магазинов, заказать товар, договориться о его доставке, оставить жалобу, предложить способы улучшения работы магазинов, разрешить конфликты

    Важно! Звонки из любого региона РФ, с городских и мобильных телефонов, можно совершать круглосуточно. За них не взимается плата.

    Кто может обратиться в службу поддержки?

    Осуществлять звонки могут клиенты разного типа:

    • покупатели;
    • партнеры;
    • юридические лица и корпоративные клиенты;
    • представители СМИ;
    • поставщики;
    • арендодатели;
    • соискатели.

    Какие способы связи существуют для каждого вида клиента?

    Для решения проблем можно связаться с компанией, воспользовавшись разными способами, представленными в таблице:

    тип связиклиентыконтактыпримечание
         1анкета на сайте (форма обратной связи)покупателиwww.eldorado.ruпокупатели заполняют форму, вписывая личную информацию, оставляют свою просьбу для рассмотрения.
     2горячая линияпокупатели 8 800 250 2525покупатели могут воспользоваться телефоном для решения различных вопросов.
    3Антикоррупционная горячая линияпокупатели, сотрудники8 800 777 3867линия создана в качестве противодействия коррупции и мошенническим действиям, преступлениям, нарушениям.
     4средства связи для корпоративных клиентовюридические лица8 800 250 2525,по электронной почте:corp@eldorado.ruпредставители бизнеса могут звонить по указанным телефонам, вести переписку по e-mail.
     5контакты для СМИпредставители средств массовой информацииэлектронную почту:adv@eldorado.ruна сайте можно размещать рекламу.
     6телефон для обращений поставщиковпоставщики товаров и услуг 7 495 787 7800обращения по различным вопросам, связанным с поставками товаров.
     7для взаимодействия с арендодателямиарендодатели Roman.Halimetov@eldorado.ruэлектронная почта используется для связи с администрацией.
     8для соискателейпотенциальные сотрудники7 495 787 7800,7 495 787 7803факс для отправки резюме7 495 787 7803job@eldorado.ru,  resume@eldorado.ruконтакты могут быть использованы теми, кто желает получить работу в организации. Резюме можно отправлять по электронной почте.

    Клиентам, собирающимся решить вопросы по покупке и использованию товаров или их возврату, способам эксплуатации и так далее, нужно сообщить магазину полную информацию о приобретенной технике – где была куплена, вид, модель. Предоставить данные удостоверения личности, сообщить номер кредитного договора (если техника была куплена в кредит) поэтому перед звонком нужно подготовить все необходимые документы.

    С каких регионов можно связаться со службой поддержки эльдорадо?

    Поддержка клиентов осуществляется во многих регионах России, в которых расположены офисы компании: в Москве, Казани, СПБ, других городах.

    Источник: https://eldkarta.ru/goryachaya-liniya-eldorado

    Горячая линия Эльдорадо, служба поддержки Эльдорадо, бесплатная горячая линия 8-800

    Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

    Интенсивное развитие коммуникативных возможностей позволяет коммерческим структурам быть максимально близко к своим клиентам. Во многом этому способствует интерактивное общение компании с потребителями ее услуг и товаров.

    Это дает свои плоды: позволяет форме активнее развиваться, расширять клиентскую сеть, устранять свои недоработки и предлагать людям более качественный продукт. Служба поддержки теперь есть у многих торговых сетей, что помогает оперативно решить любую конфликтную ситуацию, еще в начальной стадии.

      Создала свою службу поддержки также наиболее крупная компания по продаже электроники и различной техники – «Эльдорадо».

    Телефон горячей линии «Эльдорадо»

    Горячая линия этого гиганта продаж имеет свои особенности:

    • решить любой вопрос можно всего за несколько минут, если для этого не нужно проводить дополнительные разбирательства. К примеру, если клиентом магазина куплен смартфон, и он не знает, как его правильно настроить. Обратившись в службу поддержки, человек будет переключен на технического специалиста, который подскажет, какие действия нужно выполнить, чтобы все начало работать, как положено. Клиенты компании могут также проконсультироваться по поводу возможности приобретения техники в кредит, по вопросам продления гарантийного срока. С помощью службы поддержки можно оформить возврат на сломавшуюся технику, которая находится на гарантии;
    • службы поддержки поможет решить вопрос с оформлением предварительной заявки на получение кредита. Это позволит еще до покупки техники выяснить, предоставит банк кредит или откажет. «Эльдорадо» кредиты не выдает, она сотрудничает с банками, которые предоставляют такую услугу клиентам компании. Такой способ решения вопроса с кредитом позволяет экономить время. Служба поддержки также предоставит информацию обо всей имеющейся в магазинах компании технике, ее моделях, разновидностях.

    Звонки на горячую линию продавца электронной техники «Эльдорадо» осуществляются на номер телефона 8 800-250-25-25. Сотрудники компании ответят на все вопросы клиентов оперативно, профессионально, компетентно.

    Звонить в эту службу можно в любое время. Она работает круглосуточно, причем звонки бесплатные как с мобильного телефона, так и со стационарного.

    Это довольно приятно для клиентов, которые пользуются только мобильной связью.

    Политика компании свидетельствует, что для нее неприемлемы проявления коррупции, которая является прямой угрозой успешного продвижения бизнеса. В качестве одного из инструментов в борьбе с этим проявлением является горячая линия для клиентов и партнеров компании.  

    Начиная с 2016 года, здесь работает горячая линия по противодействию коррупции и мошенническим действиям.

    С помощью этой системы собирается и обрабатывается информация о проявлениях злоупотребления персоналом требований процедур и регламентирующих деятельность компании документов.

    Также здесь обрабатываются факты правонарушений и преступлений. Каждый покупатель или сотрудник может сообщать о подобных деяниях по телефону  8 (800) 777 38 67.

    Горячая линия для корпоративных клиентов Эльдорадо

    Корпоративные клиенты, юридические лица имеют возможность звонить на горячую линию для решения различных вопросов по телефону  8 800 250 25 25. Также такие клиенты могут вести переписку с «Эльдорадо» по электронной почте:  corp@eldorado.ru.

    Линия для СМИ

    Средства массовой информации могут размещать на сайте компании рекламу, для этого необходимо писать на электронную почту adv@eldorado.ru

    В Эльдорадо есть отдел по связям с представителями СМИ, связаться с которым можно по номеру +7 (495) 787-78-00, а также по электронной почте: press@eldorado.ru.

    Работа с обращениями от поставщиков

    Поставщики товаров, услуг, ТМЦ, предназначенных для нужд компании «Эльдорадо» могут звонить по телефону  +7 (495) 787-78-00. На этой линии отвечают менеджеры, которые не осуществляют закупки товаров, не занимаются выбором услуг для дальнейшей их реализации в магазинах компании.

    Обслуживание арендодателей Эльдорадо

    Для арендодателей предусмотрена связь с администрацией компании через электронную почту roman.halimetov@eldorado.ru.

    Линия для соискателей

    Для желающих получить работу в магазинах «Эльдорадо» работает линия отдела управления персоналом (Москва) +7 (495) 787-78-00, факс для отправки резюме +7 (495) 787-7808. Получение работы в центральном офисе: +7 (495) 787-78-00-03. Отправлять резюме также можно по электронной почте: job@eldorado.ru; resume@eldorado.ru.  

    Что нужно подготовить для обращения в компанию

    Покупателям, которые хотят решить вопросы по приобретению товаров, их возврату по гарантии, настройке техники и др.

    вопросам, связанным с покупкой, нужно при обращении в компанию предоставить информацию о технике, которая была приобретена: в каком из магазинов осуществлялась покупка,  вид, модель, паспортные данные.

    Если техника покупалась в кредит, возможно, понадобится сообщить номер кредитного договора.

    Что можно выяснить по телефону?

    Позвонив в службу поддержки, клиент может выяснить:

    • наличие интересующего его товара;
    • его технические характеристики;
    • возможность оформления кредита;
    • наличие акций, скидок и др.;
    • возможность оформления кредита;
    • возможность продления срока гарантии на приобретенный товар;
    • вопросы по возврату и замене товара;
    • пожаловаться на сотрудников магазина;
    • внести свои предложения по улучшению его работы.

    Если товар был приобретен не в магазине «Эльдорадо», служба поддержки не сможет помочь решить возникшие по нему вопросы.

    Также оформить кредит на покупку техники служба поддержки не может, так как магазины не занимаются этим видом деятельности.

    Если покупатель потерял чек на покупку, и не имеет других доказательств приобретения в «Эльдорадо» данного товара, это также воспрепятствует решению вопроса.

    Другие способы связи

    Разработаны альтернативные способы связи с сотрудниками компании.

    На сайте компании можно оставить сообщение, воспользовавшись формой обратной связи в разделе «Связаться с нами».

    Написать на электронную почту компании можно по адресу: customer@eldorado.ru.

    • Помощь в социальных сетях компании

    Компания присутствует практически во всех социальных сетях: , ВК, Фейсбуке. Можно задавать свои вопросы в соответствующих группах соцсетей.

    Компетентность операторов Эльдорадо

    Операторы сати магазинов «Эльдорадо» имеют достаточную компетенцию для того чтобы решать вопросы клиентов во время их обращения. Время реагирования максимально короткое. Если вопрос можно решить сразу, без дополнительных выяснений по существу, он будет решен непосредственно во время телефонного звонка.

    Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-ehldorado/

    Гражданский адвокат
    Добавить комментарий