Письмо на замену оборудования между юридическими лицами

Письмо на замену оборудования между юридическими лицами

Письмо на замену оборудования между юридическими лицами

Гарантийное письмо составляется по реализации прав, взятых на себя сторонами. В вашем случае составляется доп.соглашение к договору поставки, ГК РФ ст.506. Образец легко найти в интернете.

  • Вероника03.05.2019Здравствуйте!

    Как правильно составить гарантийное письмо об обязательстве уплаты процентов в установленный срок?

    1. 03.05.2019Добрый день! Само по себе гарантийное письмо — это документ подразумевающий выполнение определенных обязательств, указанных в нем.в вашем случае это обязательство уплатить долг. Оно должно содержать данные: реквизиты и данные обеих сторон; описание сути гарантий и размер задолженности (цифрами и прописью); дата выполнения обязательства; реквизиты документа по которому возникла задолженность; подпись и дата. В письме рекомендуется использовать формулировки: «гарантируем», «обязуемся выплатить», «своевременную оплату гарантируем» и т.
  • Соглашение о замене стороны в договоре

    Необходимо только лишь то, чтобы документ был подписан всеми участниками сделки, в том числе, представителем неизменной стороны договора (при этом использование факсимильных автографов, т.е. отпечатанных каким бы то ни было способом исключено).

    В тех случаях, когда в нормативно-правовых актах предприятий, участвующих в соглашении, зарегистрировано требование удостоверять бумаги с помощью печатей, бланк нужно проштамповать.

    Претензия на замену товара по гарантии между юридическими лицами

    Если по какой-то причине изделие перестало функционировать раньше указанного срока, покупателю стоит руководствоваться действующим законодательством.

    Однако, стоит знать, что возможность применения той или иной нормы законодательства зависит от того, какой именно товар приобретен.

    Если потребителю продано изделие плохого качества, необходимо составить письменную претензию по гарантии.

    В законе «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность проведения ремонтных работ за счет продавца, замены бракованного товара или полного возврата уплаченных денежных средств.

    Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

    Письмо на замену товара

    Я обратилась к торговцу с претензией.

    Напомнила ему о гарантийном сроке и соответствующем ремонте.

    Немаловажную роль в деле играет четкость формулировки требований.

    Т.е. потребитель должен просить выполнить продавца конкретные действия по отношению бракованного товара:

    1. удалить все дефекты;
    2. совершить замену или оказать дополнительные услуги;
    3. выплатить часть суммы, которая была отдана за товар;
    4. возвратить полную сумму денег.
    5. возместить расходы, связанные с починкой изделия;

    Например: «На основании вышеописанных обстоятельств, а также согласно абз.

    21 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

    От ПРЕТЕНЗИЯ О ЗАМЕНЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЛИ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ТОВАР В соответствии с договором купли-продажи N от » » 200_ года, который был заключен между нашими организациями, » » продало нашей организации , именуемый далее товар, в количестве на общую сумму. Согласно договору качество товара должно было соответствовать .

    Однако полученный нашей организацией товар в количестве не соответствует предъявленным договором требованиям по качеству, а также . Более того, по заключению экспертизы, проведенной , качество поставленного Вашей организацией товара (копия заключения прилагается).

    В связи с этим и на основании пункта договора и статей 475 и 483 Гражданского кодекса РФ ПРОШУ: 1.

    Акт замены оборудования

    Для формирования акта подойдет как обычный лист любого подходящего формата (чаще применяется вариант А4), так и фирменный бланк компании. Главное, чтобы его текст был заверен «живыми» подписями лиц, участвующих в замене.

    Данные о готовом акте обязательно должны быть внесены в журнал учета, который должен быть в наличии в каждой крупной организации – обычно он хранится либо в отделе бухгалтерии, либо у секретаря.

    Первым делом в документе пишется:

    1. его название, номер;
    2. дата и место составления.

    Рекламация по образцу поставщику о некачественном товаре

    Делаете два экземпляра.

    Один отдадите поставщику некачественного товара, на другом вам поставят дату и входящий номер. Если вам откажут в удовлетворении ваших рекламационных требований, необходимо получить письменный ответ. И во всеми документами оправляться в арбитражный суд.

    Если у вас нет юридической службы или хотя бы отдельного юриста, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Консультации, как для физических лиц, так и для юридических абсолютно бесплатные. Подать претензию имеет право каждый гражданин Российской Федерации в случае приобретения вещей ненадлежащего качества.

    Таким же правом наделяются и организации, различных форм ведения хозяйства, и юридические лица.

    Претензия к юридическому лицу

    Конструктор документов>Иски>Документы по искам>Претензии> Претензия – юридический документ, оформленный как деловое письмо, адресованное лицу, которое нарушило обязательства по договору.

    Законом не регламентирован четкий порядок оформления таких писем, ввиду этого их содержание определяется правилами делового оборота. Так, частники составляют жалобы на обыкновенной бумаге, а организации на фирменных бланках. Лучше, если документ составлен в двух экземплярах.

    Первый вручается адресату или его представителю, а второй, где адресат обязан поставить отметку о получении, останется у заявителя и может быть использован при последующем обращении в суд. Передать жалобу можно как лично в руки, так и заказным письмом с уведомлением о доставке. Срок рассмотрения претензионных писем варьируется от 10 до 30 календарных дней.

    Его в обязательном порядке указывают в тексте документа.

    Если в указанный промежуток времени получатель не ответил заявителю, жалоба считается неудовлетворенной, что является достаточным основанием для подачи в суд соответствующего искового заявления.

    Претензия между юридическими лицами Не все организации отличаются добросовестным отношением к выполнению договорных обязательств. Когда условия договора нарушены, потерпевшая сторона начинает процесс досудебного разрешения спорной ситуации – направляет контрагенту претензию со списком требований.

    Претензия между юридическими лицами, образец текста которой представлен на сайте, составляется в следующем порядке:

    • В шапке документа (обычно справа) указываются реквизиты организации-адресата с наименованием и адресом, ФИО и должность руководителя. На противоположной стороне ставится штамп фирмы-отправителя с реквизитами и порядковым номером исходящего письма. Ниже рекомендуется дописать номер и дату заключения договора, нарушенные условия которого выступают причиной написания данного документа.
    • По середине листа располагается заголовок «Претензия».
    • Следующий пункт — краткое изложение договора, по которому зафиксировано нарушение.
    • Далее следует основная часть претензионного письма, где излагается суть претензии, описываются по разделам и пунктам исполненные и нарушенные сторонами договорные обязательства. С особой точностью указываются денежные суммы и сроки. Для отдельных видов соглашений уместно приведение таблицы с информацией о выполненных работах или услугах и проведенных (полученных) платежах. Источником для табличных данных выступают акты сверки, приема-передачи и т.д.
    • Отдельным пунктом оформляют сведения об упущенной выгоде, причиненных вследствие несоблюдения контрагентом договора прямых и косвенных убытков. Лучше, если рядом с каждым видом ущерба, будет ссылка на законодательные акты, позволяющие требовать от виновника соответствующей компенсации.
    • Заключительную часть рекомендуется начать с указания, по итогам приведенных расчетов, итоговой суммы выплат с требованием компенсировать данный ущерб.
    • Далее следует предупреждение о том, что при невыполнении виновной стороной требований в срок (на выбор в пределах от 10 до 30 дней) заявитель будет вынужден обратиться в арбитражный суд с аналогичным иском.
    • В конце письма следует перечень документов, прилагаемых в качестве доказательной базы выдвигаемых требований.
    • Обязательно ставится дата составления документа, подпись руководителя с расшифровкой и указанием должности.

    Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара

    Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак. Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее.

    Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате.

    В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.Это тоже важно знать:Претензия составляется в произвольной форме.

    Установленной формы претензии не существует.

    Источник: http://rusdolgi.ru/pismo-na-zamenu-oborudovanija-mezhdu-juridicheskimi-licami-29860/

    Письмо о замене товара на другой: образец и основные требования

    Письмо на замену оборудования между юридическими лицами

    Замена купленного товара на другой – обычная практика в последние годы, когда потребители получили больше информации о защите своих прав и поверили в действенность Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Объявить продавцу свое требование можно, отправив письмо о замене товара. Как правильно составить такое письмо, какие документы приложить, как доставить продавцу?

    В каких случаях писать?

    ЗОЗПП РФ предоставляет покупателю право заменить приобретенный товар в таких случаях:

    Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

    +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

    +7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
    Остальные регионы: онлайн-консультант>>
    Это быстро и бесплатно!

    • вещь качественная, но по каким-то причинам клиент хочет взамен получить иной предмет, аналогичный (ст. 25 ЗОЗПП РФ);
    • покупка оказалась ненадлежащего качества, и покупатель желает за свои деньги получить новую качественную вещь (ст. 18 ЗОЗПП РФ).

    Написав продавцу письмо, покупатель доводит до сведения торговой фирмы свое законное требование заменить покупку. Важно не пропустить срок предъявления требований, по ст. 25 это 14-дневный период, а по ст. 18 – 15-дневный.

    Как гласит ст. 19 ЗОЗПП РФ, обращение торговая фирма обязан принять некачественный предмет обратно и заменить его новым, если проблемы выявлены в период действия гарантии или же срока годности.

    Юридическая сила

    Письмо – это документ, в данном случае по классификации делопроизводства относящееся к инициативным посланиям. Покупатель излагает просьбу к торговой компании или ИП заменить купленную вещь другой.

    Этот документ предваряет подачу претензии, но по своей сути сам претензией в юридическом смысле не является.

    Не получив такого письма, торговой фирме не станет известно о намерениях клиента или о возникновении проблем с купленным предметом.

    Письменное обращение в виде письма всегда лучше для покупателя, чем устное: получение ответа позволяет автору послания понять настрой продавца, а отсутствие какой-либо реакции позволит впоследствии доказать суду, что срок обращения пропущен не был.

    Как правильно составить?

    Правила делопроизводства гласят, что письмо должно содержать:

    • наименование и адрес компании, желательно ФИО руководителя торгового предприятия;
    • данные отправителя – ФИО, адрес;
    • кратко преамбулу – когда куплена вещь, в случае обнаружения неисправностей, дефектов необходимо указать, в чем состоят неисправности и когда их выявили;
    • требование о замене покупки;
    • подпись, дата составления;
    • список прилагаемых документов.

    Следует обратить внимание на то, чтобы была конкретизирована сумма покупки, причем не только цифрами, но еще и прописью. Дата акта купли-продажи, артикул также должны быть указаны.

    Требование к продавцу следует сформулировать четко, точно, и предусмотреть тот вариант, когда в торговой точке не окажется в наличии точно такого же товара, как возвращаемый для замены.

    На этот случай нужно указать, какой предмет может удовлетворить клиента при отсутствии аналога заменяемого.

    Обязательно должны присутствовать ссылки на соответствующие нормативные акты ЗОЗПП РФ. В конце документа автор ставит личную подпись (с расшифровкой), дату написания и приводит перечень прилагаемых бумаг.

    Образец для скачивания можно взять здесь.

    Дополнительные документы

    Копии всех бумаг, имеющих прямое отношение к факту покупки, необходимо приложить. Это могут быть:

    • квитанция, чек;
    • счет-фактура;
    • документы, переданные продавцом при доставке;
    • гарантийный паспорт и т.п.

    Новый товар не должен иметь признаков пользования, а все ярлыки, бирки находиться в первозданном виде, как и упаковка.

    Если же вещь – товар, технически сложный и уже подвергавшийся неоднократному гарантийному ремонту, то все эти бумаги также следует присовокупить к остальным.

    Претензия на замену товара ненадлежащего качества – образец и требования к оформлению. В каком случае и как составляется акт о замене некачественного товара? Порядок действий и сроки обмена такого товара.

    Замена товара по гарантии: сроки и основные требования. Об экспертизе бракованного товара здесь.

    Об обмене товара надлежащего качества: процедура и право покупателя на обмен в течение 14 дней, без чека и без доплаты денежных средств.

    А также перечень товаров, не подлежащих обмену.

    Лучше всего, если потребитель сам лично отдаст письмо в руки представителю торговой компании или ИП.

    Передавать нужно под подпись на втором экземпляре письма, при этом представитель продавца обязан указать дату получения, свою должность, ФИО, и желательно – оттиск печати.

    Встретившись с руководством, покупатель сразу сможет понять намерения торговца.

    Если же в магазине откажутся взять послание или у клиента нет желания наносить визит торговцам, то есть иные варианты вручения письма:

    В ст. 22 ЗОЗПП РФ продавцу, производителю предоставляется срок на рассмотрение и удовлетворение требований потребителя продолжительностью в 10 дней, считая с дня получения письма.

    В следующем видео ролике предлагаем вам ознакомиться с порядком возврата/обмена товара в зависимости от того, каким образом он был оплачен.

    Просим отозваться потребителей, использовавших письмо как средство уведомления торговой фирмы о законной замене купленной в этой торговой точке вещи на другую.

    Насколько эффективен метод обращения с письмом? Ваши комментарии реально помогут покупателям.

    Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

    +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

    +7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
    Остальные регионы: онлайн-консультант>>
    или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

    Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/obmen/pismo.html

    Претензия на некачественный товар от юридического лица

    Письмо на замену оборудования между юридическими лицами
    Бесплатная юридическая консультация:

    О ЗАМЕНЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    ИЛИ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ТОВАР

    В соответствии с договором купли-продажи N ___ от «___» _________ 200_ года, который был заключен между нашими организациями, ____ «___________» продало нашей организации ____________________, именуемый далее товар, в количестве ____________ на общую сумму.

    Согласно договору качество товара должно было соответствовать___________________________________________________.

    Однако полученный нашей организацией товар в количестве ________________ не соответствует предъявленным договором требованиям по качеству, а также ________________________________________________________________.

    Более того, по заключению экспертизы, проведенной _________________________, качество поставленного Вашей организацией товара ______________________________________________________________________________ _________________________________________________________________

    Бесплатная юридическая консультация:

    (копия заключения прилагается).

    В связи с этим и на основании пункта ______ договора и статей 475 и 483 Гражданского кодекса РФ

    1. В течение ___ дней со дня получения настоящей претензии заменить поставленный товар ненадлежащего качества в количестве ______________ товаром, соответствующим договору по качеству.

    2. Или же в указанный выше срок возвратить уплаченные нашей организацией денежные средства в размере _______________________ рублей с возвратом всей поступившей нам продукции в Ваш адрес.

    1. Копия экспертного заключения.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Директор «__________________» ________________

    Источник: http://forsagekras.ru/load/pretenzii/pretenzija_o_zamene_tovara_nenadlezhashhego_kachestva_ili_vozvrate_denezhnykh_sredstv/

    Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

    Обновление: 6 июня 2017 г.

    В рамках договорных отношений по поставке товаров возникают ситуации, когда поставленный товар не соответствует требованиям договора, в частности по качеству. В данной статье предлагается образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества, которым покупатель может воспользоваться для решения данной проблемы.

    Поставка товаров: документы

    Как правило, поставка товаров подразумевает оформление таких документов, как:

    Бесплатная юридическая консультация:

    В момент получения товара покупатель проверяет соответствие поставленных товаров вышеуказанным документам (количество, комплектность и т.д.).

    Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества.

    Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций.

    Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. 477 ГК РФ покупатель может обратиться к поставщику с претензиями по качеству товара в течение двухлетнего срока с момента его получения.

    При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю.

    То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором.

    В случае, если при приемке покупателем будет выявлено ненадлежащее качество товара (брак, нарушение целостности, несоответствие заказу и т.п.), должны быть составлен акт по форме ТОРГ-2 (о расхождении по качеству) и оформлен возврат такого товара поставщику. Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар. Образец будет приведен в конце статьи.

    Как составить претензию на некачественный товар (образец)

    Претензия составляется покупателем в произвольной форме. Законодательством образец данного документа не предусмотрен. Главное – указать все необходимые в данной ситуации сведения и реквизиты, а также суть требований.

    Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать:

    Бесплатная юридическая консультация:

    • сведения о покупателе (наименование, адрес, реквизиты);
    • дату составления претензии;
    • характеристики спорного товара и описание выявленных недостатков. Здесь необходимо сослаться на акт о расхождении, указать его реквизиты – номер и дату;
    • требования, предъявляемые к поставщику (поставка товара надлежащего качества, устранение недостатков, возврат денежных средств, возмещение ущерба и т.д.);
    • желательно – нормы законодательства, на которых основаны предъявляемые требования (например, ст. 475 ГК РФ);
    • подписи лиц, ответственных за получение товара и проверявших его качество, а также руководителя организации или ИП – покупателя.

    Если покупатель принял решение о возврате ненадлежащего товара, он вправе потребовать от поставщика забрать товар или принять товар у покупателя с возмещением последнему расходов на его доставку.

    Претензия направляется поставщику почтой, курьером или передается лично.

    В случае, если ответ на претензию не последует или поставщик откажет покупателю в удовлетворении его требований, последний вправе по истечении тридцати дней с момента направления претензии обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд по месту нахождения поставщика или по месту исполнения договора (если таковое указано в договоре) либо в суд, определенный сторонами в договоре.

    Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

    Источник: http://glaniga.ru/situations/s504128

    Как написать претензию на некачественный товар? Образец претензии на некачественный товар

    Многие люди уверены: попадись им некачественный товар, в их праве только немного позлиться на нерадивого продавца, страну и власть, выкинуть продукт/вещь и более не приходить в тот магазин, который имеет в продаже подобные вещи. Но, может, они просто не знают, как написать претензию на некачественный товар? Данная статья подробно рассмотрит этот вопрос.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Человек и закон

    У любого гражданина есть свои права и обязанности. Ни о первых, ни о вторых забывать ни в коем случае не стоит.

    Среди обязанностей продавца/поставщика — предоставить качественный товар, среди прав покупателя — получить его за указанную стоимость.

    Но мы живем не в идеальном мире, где все подчиняется законодательству. Впрочем, в том же законодательстве указаны и пути разрешения таких ситуаций.

    Претензия как официальный документ

    Разбирательство на основе претензии является важным этапом разрешения споров в досудебном порядке. Это означает, что форма претензии на некачественный товар утверждена специальными актами и указами.

    Правильное ее составление гарантирует возмещение всех убытков и ущербов.

    Также это наталкивает на верную мысль о том, что от того, как написать претензию на некачественный товар, зависит, удастся ли доказать свою правоту.

    Законодательная база

    Но прежде, чем перейти непосредственно к написанию рассматриваемого документа, укажем, на какой законодательной базе он строится.

    Лучшим соратником в этом деле становится закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс. Согласно ему, есть два варианта последующих действий после продажи некачественного товара.

    Договор купли-продажи расторгается в любом случае, а после продавец обязан либо обменять товар на аналогичный (стоимость которого не меньше, чем у приобретенного ранее), либо вернуть все деньги, которые были уплачены за него.

    Претензия на возврат товара не особо отличается от той, в которой требуется обмен купленного: и то и другое должно быть четко указано в подаваемом документе.

    Что есть претензия

    Претензия — это письменное заявление клиента о недовольстве по поводу предоставленного ему товара. И хотя покупатель имеет право вернуть даже вещь надлежащего качества, претензия на возврат товара обычно используется именно в ситуации с некачественным продуктом/вещью.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Определяем некачественный товар

    Под некачественным понимается неисправный товар, непригодный к использованию по назначению. Внешние дефекты по таким признакам не котируются — их клиент проверяет непосредственно при покупке.

    Третьи лица

    Важно не только знать, как написать претензию на некачественный товар, но и помнить, что подается она лично покупателем. Не стоит искать подвохов в законодательстве. Составить претензию на некачественный товар может любой (например, юрист, к которому покупатель обратился за помощью), но подпись должна стоять того, кто приобрел вещь, и подаваться документ должен им же.

    Обязательные моменты

    Есть несколько обязательных моментов, которые должны быть указаны в документе. Кто именно, когда, где и что приобрел — без этих сведений составление претензии на некачественный товар не имеет смысла. Как и любой другой документ, этот требует детализации. То есть если претензия составляется по поводу бракованного фотоаппарата (к примеру), важно точно написать его полное название.

    Также среди реквизитов этого документа значатся:

    • Точное указание юридического лица или индивидуального предпринимателя, которому направляется претензия. Что это значит? То, что это не жалоба на конкретного сотрудника фирмы, но конкретное выражение недовольства в сторону компании, которая предоставила некачественный товар.
    • Следует не забывать и о полном имени, адресе и иных контактах того, кто составляет претензию
    • Обязательный реквизит любого подобного документа — его название с заглавной буквы посередине листа.
    • Дата и подпись в конце, без которой претензия не будет иметь юридической силы.

    Текст претензии

    Сказать, что именно должно быть написано в тексте этого документа, сложно. Образец претензии на некачественный товар будет представлен ниже. В любом случае следует придерживаться общих правил:

    Бесплатная юридическая консультация:

    • описание товара, ситуации, требований должно быть как можно более конкретным;
    • следует избегать неточностей и стараться излагать все четко и последовательно.
    • хорошо бы указать и то, в какие сроки ожидается рассмотрение претензии и что будет предпринято в случае отсутствия отклика на нее.

    Чековый вопрос

    Некоторые боятся, что претензия поставщику (образец аналогичен любому другому документу такого рода), продавцу и т. д. на некачественный товар не будет иметь силы, если не был сохранен чек.

    Но его наличие — не обязательное условие (хотя если таковой имеется, лучше приложить его к документу, указав к тому же этот факт в тексте).

    По сути, достаточно наличия двух свидетелей того, что товар и вправду был приобретен таким-то лицом у такого-то продавца указанного числа.

    Примечание: при приложении любых имеющихся документов к претензии следует оставить у себя их копии.

    Какие документы это могут быть

    Кроме чека, будут полезны следующие документы:

    • гарантийный талон;
    • договор, справки и акты о заключении продажи (обычно это относится к сложным техническим товарам).

    Как подать претензию на некачественный товар

    Интересно, что проблема может возникнуть не только на этапе написания (впрочем, пример претензии на некачественный товар мы рассмотрим, а значит, проблему решим), но и в процессе подаче уже составленного документа. Некоторые робеют, не зная, как это лучше сделать.

    Есть несколько способов:

    Бесплатная юридическая консультация:

    1. Вручить лично. С ним могут быть проблемы (даже часто). Отдавать следует только одну копию, вторую нужно попросить заверить подписью того, кому предназначается претензия. Преграда тут вот в чем: на практике многие предприниматели отказываются подписывать документ.
    2. Этот способ, как альтернатива первому, как раз таки и является решением возникшей проблемы с заверением претензии. Можно отправить документ по почте — заказным письмом, указав, что ожидается уведомление о вручении получателю. Ведь если и в этом случае юридическое лицо предпочтет игнорировать претензию, направленную на его имя, или даже отправить отрицательный ответ на нее, у покупателя будут все основания подать на этого предпринимателя в суд (игнорированием считается отсутствие каких-либо действий со стороны поставщика/продавца по истечении срока рассмотрения, обычно это пять рабочих дней с момента получения документа). Более того, «затягивание» в рассмотрении бумаги означает лишь то, что покупатель будет вправе через суд потребовать еще и возмещения убытков за каждый просроченный день.

    Сроки

    Что насчет сроков, в которые можно подавать претензию на товар ненадлежащего качества? По закону это полгода со дня покупки. Тем не менее никто не отменял правила «чем раньше — тем лучше». Если товар оказался некачественным, покупателю не стоит затягивать с ответными действиями.

    Примечание: срок возврата денег — десять дней с момента подачи претензии. Каждый последующий день просрочки — лишний процент от стоимости товара.

    Важные пункты

    Составим примерный план написания претензии:

    1. Дата покупки и полное название приобретенного товара. Да, необходимо написать полное название, марку и модель, чтобы в документе не было никаких неточностей.
    2. Суть вопроса: что не так в товаре. Поломка/неисправность/дефект должны быть описаны очень подробно. Особенно это касается недочета, влияющего только на часть работы устройства. Претензия должна быть составлена таким образом, чтобы поставщик или покупатель не мог обернуть ее в сторону покупателя.
    3. Указание, на основании каких законов предъявляется претензия (это необязательно, но осведомленность клиентов о подобных вещах заставляет предпринимателей относиться к ним серьезнее и внимательнее).
    4. Указание сроков, в которые должна быть рассмотрена претензия. Дабы процесс не затягивался.

    Образец претензии на некачественный товар

    Генеральному директору ОАО «(название организации)»

    г. Краснодар, ул. Петровского, 17а, 61006

    проживающего по адресу:

    г. Краснодар, ул. Московская, 98, 1

    Источник: http://efridman.ru/pretenzija-na-nekachestvennyj-tovar-ot/

    Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

    Когда при совершении торговой сделки между сторонами не был заключен договор, она все равно регулируется нормами ГК РФ.

    К примеру, компания приобрела подарки для своих сотрудников к Новому году, а они оказались некачественными или не подошли по субъективным причинам.

    в этом случае пишут сотрудники, а не фирма, которая выступила контрагентом.

    Письмо на возврат товара поставщику образец

    К сожалению, потребители вынуждены защищать себя сами путем письменных обращений к поставщикам продукции.

    На этой странице мы представляем возможность скачать бесплатный образец письма на возврат товара поставщику и расскажем как правильно сформулировать и обозначить главные пункты письма. Для написания текста письма к поставщику не требуется усиленных юридических знаний.

    Однако, знание основ возврата товара в магазин не помешает правильно структурировать действия и получить желаемый результат.

    Обязательные пункты письма на возврат товара поставщику: В верхней правой части вносятся полные реквизиты адресата и ФИО руководителя компании;Строкой ниже собственные координаты и контакты для связи;Посередине листа именуем обращение, которое может быть названо жалобой, заявлением, претензией, письмом.

    Письмо о замене оборудования образец

    Через 20 дней позвонил узнать как дела, и мне сказали что это гарантийный случай. Вышла из строя материнская плата.

    Сказали что ждут зап.часть для замены.

    Могу ли я вообще обменять на новый телефон.Письма составляются на бланке отправителя с соблюдением обычных необходимых требований к такому документу (наименование и адрес отправителя и получателя, исходящий номер и дата, подпись и печать отправителя).

    В текстовой части излагается суть обращения и перечисляются прилагаемые к письму бумаги.Иногда продавец назначает проверку качества продукции с целью определения реального состояния товара.

    Чаще всего это случается, если возникли подозрения в вине самого клиента в поломке изделия.

    Письмо о замене купленного товара между юридическими лицами

    Письмо на замену оборудования между юридическими лицами

    О ЗАМЕНЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЛИ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ТОВАР В соответствии с договором купли-продажи N ___ от «___» _________ 200_ года, который был заключен между нашими организациями, ____ «___________» продало нашей организации ____________________, именуемый далее товар, в количестве ____________ на общую сумму.

    Согласно договору качество товара должно было соответствовать___________________________________________________. Однако полученный нашей организацией товар в количестве ________________ не соответствует предъявленным договором требованиям по качеству, а также ________________________________________________________________. (копия заключения прилагается).

    В связи с этим и на основании пункта ______ договора и статей 475 и 483 Гражданского кодекса РФ 1.

    В течение ___ дней со дня получения настоящей претензии заменить поставленный товар ненадлежащего качества в количестве ______________ товаром, соответствующим договору по качеству.

    2. Или же в указанный выше срок возвратить уплаченные нашей организацией денежные средства в размере _______________________ рублей с возвратом всей поступившей нам продукции в Ваш адрес. Директор «__________________» ________________

    Деловое письмо: виды, правила оформления, структура

    Образцы писем-предложений Рекламация.

    Письмо-напоминание. Образец письма-напоминания Письмо-подтверждение.

    Образец письма-подтверждения Письмо-поздравление.

    Образец письма-поздравления Письмо-поздравление – это некоммерческое деловое письмо, которое составляется с целью поздравления человека либо организации по какому-то поводу: личному празднику либо достижению, государственному, корпоративному празднику и т.п.

    Письмо-приглашение. Образец письма-приглашения Деловое письмо-приглашение — это приглашение на какое-то мероприятие: конференцию, работу, собеседование, выставку, встречу, концерт, благотворительный вечер, семинар, совещание и т.

    Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

    Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ. В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

    1. возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
    2. выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
    3. обратная поставка комиссионного товара.

    Товар ненадлежащего качества (если недостатки не были заранее оговорены) может быть возвращен поставщику по акту, которым зафиксировано в присутствие свидетелей (если другая сторона отказывается признавать предъявленные претензии) наличие недостатков.

    Образец письма от юридического лица на возврат или обмен товара ненадлежащего качества

    300 от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г. Тут вы можете скачать пример и образец письма на возврат товара.

    Экономика и бизнес Экономика и бизнес | 10:04 31 мая 2019 Экономика и бизнес | 13:22 27 июня 2019 Экономика и бизнес | 16:38 21 июля 2019 Экономика и бизнес | 12:50 23 августа 2019 Экономика и бизнес | 16:14 15 сентября 2019 Фамилия и инициалы _________________ (подпись) Настоящую Претензию (заявление) на ___ лист___ принял(а)

    Письмо о возврате оборудования причина неподошло между юридическими лицами

    Как грамотно составить заявление на возврат товара Рекомендуем прочесть: Время проведения шумных работ в многоквартирном доме Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров. Какие основные причины могут быть для возврата товара юридическим лицом другому юридическому лицу?

    В какой последовательности это осуществляется?

    • Образец письма
    • Компенсация понесённых убытков
    • Возврат товара с явным браком
    • Если обнаружены недостатки выявлены в процессе эксплуатации
    • Обмен на аналогичную продукцию
    • Возврат товара надлежащего качества

    По Закону, возврат товара надлежащего качества юридическим лицом невозможен.

    Как оформить замену некачественного товара между юридическими лицами

    • возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги);
    • получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги);
    • предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша;
    • создание общественных объединений потребителей;
    • возмещение морального вреда;
    • защиту прав и законных интересов;
    • осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.

    Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества. Скачать бланк накладной на возврат товара ТОРГ-2 можно здесь.

    Претензия составляется в свободной форме, так как унифицированной формы для данного документа нет.

    Право потребителя на расторжение договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Гражданского кодекса Российской Федерации регламентирует, что продавец обязуется предоставить качественный товар, в случае невыполнения вторая сторона имеет право потребовать:

    • Произвести пересчет цены товара;
    • Устранить все недостатки быстро и бесплатно;
    • Возмещения денежных средств, потраченных на устранение недостатков.

    Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами согласно Закону о защите прав потребителей

    Что делать в данном случае?

    Юридическое лицо, выступающее в роли покупателя, вправе потребовать: заменить на товар, достойного качества (производится обмен), вернуть деньги, уплаченные юридическому лицу-продавцу (он вернёт деньги).

    На большинство товаров устанавливается срок гарантии – этим нужно воспользоваться. Что касается документов – нужно собрать:

    1. результаты проверки;
    2. акт сдачи обратно товара;
    3. требования к продавцу вернуть деньги.
    4. чек со стоимостью за товар;

    Как видно, пакет документов при возврате товара между юридическими лицами отличается.

    В случае достижения компромисса, между сторонами составляется документ, в котором пишется, что разногласий нет.

    Если поставщик отказался вернуть деньги, другая сторона может написать письмо с этой претензией.

    Будет ли в такой ситуации иметь смысл обращение в суд на поставщика для возврата бракованного товара?

    Есть ли шанс вернуть деньги за бракованный товар?

    Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 ГК . 475 ГК). Поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках переданных ему товаров, имеет право без промедления заменить дефектные товары на доброкачественные. Буквальное толкование п. 1 коммент.

    Прежде всего необходимо увидеть текст договора, который Вы заключили с Поставщиком. Не забывайте, что вы скорее всего будете должны доказать, что данные недостатки возникли до передачи товара Вам. Таким доказательством в суде будет считаться заключение торгово-промышленной палаты.

    Обратитесь для начала с письменной претензией к этому поставщику. Претензию можно отправить почтой: заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Как вернуть некачественный товар поставщику: подготовка документов, письмо на возврат товара, инструкция образец претензии

    В случае с поставкой, оба контрагента являются субъектами предпринимательской деятельности и ведут дела на свой страх и риск. Несмотря на отсутствие строгих штрафов, и больших санкций, какие предусмотрены обозначенным Законом для защиты граждан, ГК РФ все же довольно подробно регламентирует отношения по поставке, посвятив ей целый параграф под номером три главы 30.

    Тем не менее относительно порядка и условий возврата партии при отношениях по поставке законодатель все относит нас к общим правилам, применяемым к купле-продаже. Следует отметить, что обозначенные положения первого параграфа тридцатой главы ГК РФ применяются в том случае, если иное не согласовано сторонами в договоре.

    Источник: https://credit-helper.ru/pismo-o-zamene-kuplennogo-tovara-mezhdu-juridicheskimi-licami-25741/

    Гражданский адвокат
    Добавить комментарий