Платежное поручение на возврат денежных средств покупателю за недопоставленный товар образец

Таким образом, с «___»______ ____ г. Претензию за не поставленный товар можно выставлять с момента окончания срока договоренности, письменной или устной форме.

за некачественные материалы стоимостную оценку претензии (включая все убытки, пени, неустойки, связанные с невыполнением обязательств виновной стороной) обоснование претензий (ссылки на нормативную базу, свидетельства, подтверждающие качество и иные документы) перечень документов, которые прилагаются к претензионному письму, и подтверждают причину составления обращения сроки рассмотрения претензии и временной период, в течение которого поставщик должен дать ответ, принять меры к устранению замечаний.

Возврат денег за непоставленный товар — образец письма и порядок оформления

А вот претензионное письмо с приложенной квитанцией о его пересылке или отметкой о получении может служить доказательством в суде.

Если вопрос не решается путем устных или письменных переговоров, добросовестной стороне остается только требовать выплат затраченных средств и неустойки через суд. Закон не предъявляет четких требований к форме письма.

Поэтому следует ориентироваться на требования Инструкции по делопроизводству. К примеру, такие: 400012 г. Волгоград ул.

15 марта 2019 я оплатил полную стоимость стиральной машины и ее доставки.

Как написать в платежке возврат денег за непоставленный товар

После рассмотрения дела по сути суд принимает решение об удовлетворении или отклонении иска.

1. Судебная защита.
2. Оформление претензии;
3. Устная договоренность с продавцом;

Если попытки договориться с продавцом успехом не увенчались, претензии также оставлены без внимания, то остается прибегнуть к универсальному способу защиты – через суд.

• 12-13 октября. Москва
• Лекторы: Хохлов Е.С., Гаврилов Д.А. и др

Похожие материалы Вернуть деньги за непоставленный товар В вашем случае это 84,95 руб.

Она составляется в письменном виде и в произвольной форме.

Уведомление банка об ошибочном поступлении денежных средств Претензия по договору поставки товара По настоящее время товар не доставлен.

Возврат покупателю денежных средств

Их необходимо указать подробнее:

1. если такой вариант не прошел, нужно подготовить досудебную претензию. В ней необходимо четко сформулировать и выразить требование вернуть деньги. При этом его следует надлежащим образом мотивировать;
2. когда досудебный порядок не дал нужного результата, надо обращаться в суд и требовать вернуть деньги в исковом порядке.
3. следует обратиться к продавцу в устной форме и потребовать вернуть затраченную сумму. При соблюдении 14-дневного периода, такие просьбы, как правило, удовлетворяются;
4. в случаях с техникой, автомобилями, мобильными телефонами и подобной техникой, следует провести независимое исследование товара. Это станет ключевым доказательством обоснованности претензии потребителя;

Это универсальный порядок, который применяется во всех случаях возврата денежных средств.

Пример контракта вэд пункт возврата денежных средств поставщиком при непоставке товара

• счет дебет 51, счет кредит 60.01.

В случае почтового отправления второй экземпляр высылается обратно с соответствующим штампом (в него вписывают порядковый номер и дату входящей корреспонденции).

Существуют и другие правила, например, обязательно указание даты написания заявления и должностного лица, составившего его. Основные требования к форме и сути претензии при неосуществлении поставки следующие: Необходимо отметить, что копии платёжных поручений и товарных накладных необходимо прилагать в виде обычной копии (можно нотариально заверенной).

Оригиналы не рекомендуется прилагать в связи с тем, что стороной они могут быть не возвращены.

• Порядок поставки товаров (ст.

509, 510).

• Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст. 511, 512).
• Последовательность действий по принятию товара покупателем и расчету за него (ст.

Возврат денег за непоставленный товар

Оригиналы не рекомендуется прилагать в связи с тем, что стороной они могут быть не возвращены.

возможен, но только сроки во многом будут зависеть от условий заключенного договора, а иногда и от его наличия.

В случае его отсутствия спор решается согласно норм законодательства.

1. Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст. 511, 512).
2. Порядок поставки товаров (ст.509, 510).
3. Последовательность действий по принятию товара покупателем и расчету за него (ст.

Возврат аванс за непоставку товара контрагентом

Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст.

511, 512). Последовательность действий по принятию товара покупателем и расчету за него (ст.

Договоры купли-продажи – это самые распространенные виды сделок, которые на постоянной основе совершаются всеми без исключения гражданами. Кто-то может возразить, что он никогда в жизни не подписывал никаких документов в качестве продавца или покупателя. Даже если человек не подписывает никаких бумажных документов – это не значит, что сделок он не совершает.

Письмо на возврат денежных средств от поставщика

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной. Укажите обязательно следующие сведения: Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности.

Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку. Рассмотрим ситуацию, которая может случиться на практике (возвращаем аванс).

ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» ошибочно перечислило аванс ООО «Поставка товаров» в сумме 30 000 рублей.

Между организациями заключен договор на покупку спортивных мячей на 100 000 рублей.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

Но что делать если покупка так и не приехала к хозяину? А поставщик не возвращает деньги?

Тема этой статьи — возврат денег и претензия за не поставленную покупку.

Осуществляем возврат денежных средств за непоставленный товар Внимание к таким условиям договора поставки на этапе его заключения позволит предупредить ситуацию с невыполнением договора.

Процедура возврата денежных средств Какие штрафы за просрочку в возврате денег?

5. Если можно образец искового заявления.

Источник: https://credit-helper.ru/platezhnoe-poruchenie-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv-pokupatelju-za-nedopostavlennyj-tovar-obrazec-25741/

Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю

Бесплатная юридическая консультация:

Обновление: 11 апреля 2017 г.

Назначение платежа: возврат излишне перечисленных денежных средств

Для возвращения денежных средств, отправленных по ошибке, покупатель должен написать в адрес продавца письмо с реквизитами неверного платежа и просьбой осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств. К письму необходимо также приложить банковские реквизиты для возврата ошибочного платежа.

Возврат ошибочно полученных денежных средств

Организация или физическое лицо может узнать об ошибочном поступлении денежных средств на счет на основании информации из банка (сообщения, письма или выписки по счёту), а также получив сообщение от плательщика средств, который совершил ошибку при отправке денежных средств.

При зачислении на счет ошибочно переведенных денежных средств необходимо:

• уведомить банк в письменной форме об ошибке;
• вернуть денежные средства.

Уведомление банка об ошибочном поступлении денежных средств

Компания, получившая ошибочный платеж, должна направить письменное сообщение в банк в течение 10 дней с момента получения выписки банковского счета с излишне поступившими средствами.

Форма такого письменного сообщения в банк законодательством не установлена, поэтому банки устанавливают такие формы собственными внутренними документами.

При отсутствии в банке утвержденной формы организация составляет сообщение в свободной форме.

Бесплатная юридическая консультация:

Банк в зависимости от условий договора банковского счета:

• в случае возможности безакцептного списания с банковского счета компании ошибочно зачисленных сумм списывает ошибочно зачисленные денежные средства без отдельного распоряжения организации;
• при отсутствии такой возможности по договору между банком и организацией списание ошибочно перечисленных денежные средства производится только при поступлении соответствующего распоряжения.

Назначение платежа при ошибочном перечислении суммы по договору

Если ошибочный перевод денежных средств осуществлялся по договору, то средства возвращаются в связи с расторжением договора. В этом случае формируется соглашение о расторжении договора и согласно этому соглашению производится возврат денежных средств. В назначении платежа указываются номер и дата соглашения о расторжении договора.

Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю: формулировка НДС

Ошибочно полученные от покупателя денежные средства не принадлежат продавцу и подлежат обязательному возврату плательщику. При возврате этих средств в назначении платежа указывается «Возврат ошибочно полученных средств» и используется формулировка НДС, указанная в назначении платежа ошибочного платежного поручения.

Бухгалтерский и налоговый учёт операций возврата денежных средств

В бухгалтерском учете при возврате денежных средств используется проводка, зеркальная той, которой денежные средства принимались к учету:

• Дт 51 К 62 — приход денежных средств;
• Дт 62 Кт 51 — возврат денежных средств.

В налоговом учете:

Бесплатная юридическая консультация:

• УСН: зачисление денежных средств отражается в налогооблагаемых доходах по дате поступления денежных средств на расчетный счет, при возврате — налогооблагаемые доходы сторнируются датой возврата;
• ОСНО: зачисление и возврат перечисленных по ошибке денежных средств не отражается.

Источник: http://glaniga.ru/situations/s503647

Назначение платежа при возврате денег покупателю

Защита прав потребителей позволяет каждому клиенту вернуть свои деньги, если товар ему по каким-то критериям не подошел или оказался вовсе некачественным. При этом покупатель может вернуть свои финансы обратно только в особых случаях, и если был соблюден установленный порядок.

Действующее законодательство четко определяет порядок и оговаривает ситуации, когда покупатель имеет право требовать обратно свои финансы и когда эту операцию осуществить невозможно. Кроме прав покупателя продавец защищен от злоупотреблений вышеперечисленных правил.

Перечень условий, при которых существует возможность осуществления возврата купленной продукции

Основанием для проведения процедуры возврата может послужить нарушение прав клиента, при котором он получит либо деньги обратно, либо товар на замену.

Вам стоит познакомиться с ними более подробно:

• Если по каким-либо причинам изделие не подошло клиенту. В течение 14 дней можно отнести обратно вещь продавцу и получить назад потраченные средства. Есть одно «но»: данное правило не распространяется на категорию технически сложных товаров, а также пищевых продуктов;
• В случае если товар был продан ненадлежащего качества. Это говорит о том, что изделие нельзя использовать в своем привычном режиме, либо же оно не соответствует многочисленным заявленным характеристикам;
• Были обнаружены механические повреждения. Этот факт должен быть подтвержден и зафиксирован надлежащим образом. Клиент может сделать специальный акт, в котором необходимо расписать по пунктам каждый недостаток покупки;
• Если товар часто приходится отправлять на ремонт, либо он требует более дорогостоящих ремонтных работ. При таком раскладе необходимо сопоставить с ценой само изделие.

Клиент имеет право выбрать вариант обмена товара, так как возможен не только возврат денег.

Бесплатная юридическая консультация:

При каких обстоятельствах покупатель не обладает правом требования возмещения понесенных расходов?

Существует несколько категорий товаров, осуществить возврат которых невозможно, если изделие ненадлежащего качества.

Перечень определен Правительством РФ и выглядит так:

• Товар можно отнести к категории продовольственной продукции;
• Это косметика или парфюмерия;
• Продажа товара осуществляется с помощью метражей: ткань, штук, линолеум и др.;
• Входит в число средств, предназначенных для личной гигиены: от зубной щетки до расчески;
• Товары медицинского назначения, лекарства и аппараты;
• Различные ювелирные украшения, либо же изделия из драгоценных металлов;
• Патроны и оружие;
• Яды и различные средства бытовой химии;
• Нижнее белье, чулки и носки;
• Мебельные гарнитуры;
• Приобретенные представители флоры и фауны;
• Печатные изделия: книги, брошюры, календари и т.д.;
• У товара есть свой гарантийный срок, он также имеет бытовое назначение.

О том, можно ли вернуть деньги за доставку, читайте тут.

Технически сложные товары также не подлежат возврату. До недавнего времени перечень таких товаров не был закреплен действующим законодательством, и время от времени возникало множество сложностей касательно того, какие именно изделия следует вносить в эту категорию.

Сегодня список выглядит так:

Бесплатная юридическая консультация:

• Летательные аппараты. Например, вертолеты;
• Средства передвижения. Например, авто и мотоциклы;
• Сельскохозяйственная техника;
• Средства, позволяющие передвигаться по снегу;
• Транспорт, который может передвигаться по воде, с электрическим двигателем;
• Разнообразное навигационное оборудование, в том числе и техника для спутниковой связи;
• Компьютерная техника и оборудование для спутникового ТВ.
• Фото- и видео аппаратура;
• Бытовая домашняя техника, которая включает стиральные машины, электроплиты, а также холодильники.

Покупатель не может обратно вернуть продавцу изделие, в котором нет каких-либо недостатков, если оно обладает индивидуально-определенными особенностями, которые были согласованы с конкретными клиентами. Именно поэтому, вещи, которые были изготовлены по индивидуальному заказу, вернуть покупателю обратно не удастся.

Порядок возврата потребителю предоплаты

Чтобы избавить себя от лишних проблем, следует в платежном поручении на возврат предоплаты в небольшой графе «Назначение платежа» указать правильные реквизиты поставки и главное основание – возврат предоплаты. Можете сделать ссылку на номер и дату соглашения о расторжении договора, а если такого просто нет – тогда на письмо клиента, в котором он от сделки отказывается.

При получении предоплаты от клиента вы должны составить документ под названием счет-фактура и он в обязательном порядке регистрируется в книге продаж. На сегодняшний день разрешается регистрировать счет-фактуру в книге приобретений (п.22 Правил ведения книги покупок, утв. постановлением Правительства от 26.12.2011г. №1137).

Вычет можно заявить только на протяжении одного года и то после отказа контрагента от товаров (продукции, работ, услуг) (п.4 ст.172 НК).

Назначение платежа при выполнении возврата денежных средств

Обязательно следует указывать в поле «Назначение платежа» главное основание для перечисления, а также следует дописать реквизиты договора поставки. Ссылка на дату и номер соглашения о том, что договор был, расторгнут, тоже не помешает. Если он отсутствует, тогда на письмо клиента, в котором он отказался от проведения данной сделки.

Бесплатная юридическая консультация:

Перевод денег покупателю на банковскую карту в рамках процедуры возврата

Подобные операции возможны, но для этого необходимо обязательно провести процесс оформления пакета бухгалтерских документов. Операция, под названием зачисление денежных средств происходит по согласованию с клиентом.

В противном случае, операция просто не пройдет.

Потребитель должен подтвердить непосредственный факт ее проведения и поэтому следует максимально внимательно отнестись к таким переводам и не оповещать об одноразовом пароле, который пришел на ваш телефон.

Временные рамки, обязательные к соблюдению в отношении процесса денежного возмещения

Любая организация обязуется осуществить возврат финансов клиенту в течение срока рассмотрения претензии. Согласно стандартному правилу, этот срок ограничивается всего 10 днями.

Если не получите ответ за это время, данный факт может быть расценен как отказ.

В кассе может не хватать суммы для возврата, тогда поставщик может воспользоваться правом взять еще три дня, чтобы собрать необходимую сумму.

Источник: http://s-fs.ru/naznachenie-platezha-pri-vozvrate-denezhnyh/

Возврат денежных средств по платежному поручению

→ Бухгалтерские консультации → Платежное поручение

Обновление: 11 апреля 2017 г.

При получении отправленных по ошибке денежных средств от покупателя получатель платежа при их возврате должен использовать конструкцию «возврат ошибочно перечисленных денежных средств» в назначении платежа.

Уведомление банка об ошибочном поступлении денежных средств

Компания, получившая ошибочный платеж, должна направить письменное сообщение в банк в течение 10 дней с момента получения выписки банковского счета с излишне поступившими средствами.

Форма такого письменного сообщения в банк законодательством не установлена, поэтому банки устанавливают такие формы собственными внутренними документами.

При отсутствии в банке утвержденной формы организация составляет сообщение в свободной форме.

Банк в зависимости от условий договора банковского счета:

• в случае возможности безакцептного списания с банковского счета компании ошибочно зачисленных сумм списывает ошибочно зачисленные денежные средства без отдельного распоряжения организации;
• при отсутствии такой возможности по договору между банком и организацией списание ошибочно перечисленных денежные средства производится только при поступлении соответствующего распоряжения.

Назначение платежа при ошибочном перечислении суммы по договору

Если ошибочный перевод денежных средств осуществлялся по договору, то средства возвращаются в связи с расторжением договора. В этом случае формируется соглашение о расторжении договора и согласно этому соглашению производится возврат денежных средств. В назначении платежа указываются номер и дата соглашения о расторжении договора.

Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю: формулировка НДС

Ошибочно полученные от покупателя денежные средства не принадлежат продавцу и подлежат обязательному возврату плательщику. При возврате этих средств в назначении платежа указывается «Возврат ошибочно полученных средств» и используется формулировка НДС, указанная в назначении платежа ошибочного платежного поручения.

Бухгалтерский и налоговый учёт операций возврата денежных средств

В бухгалтерском учете при возврате денежных средств используется проводка, зеркальная той, которой денежные средства принимались к учету:

• Дт 51 К 62 — приход денежных средств;
• Дт 62 Кт 51 — возврат денежных средств.

В налоговом учете:

• УСН: зачисление денежных средств отражается в налогооблагаемых доходах по дате поступления денежных средств на расчетный счет, при возврате — налогооблагаемые доходы сторнируются датой возврата;
• ОСНО: зачисление и возврат перечисленных по ошибке денежных средств не отражается.

Также читайте:

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Дзен

Источник:

Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю

Обновление: 11 апреля 2017 г.

Платежное поручение на возврат денежных средств покупателю

Оригиналы не рекомендуется прилагать в связи с тем, что стороной они могут быть не возвращены. Возврат аванс за непоставку товара контрагентом Рассмотрены наиболее важные моменты, такие как: Порядок поставки товаров (ст. 509, 510).

Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст.

Вычет ндс при возврате аванса или товаров На дату отгрузки товаров (выполнения работ, оказания услуг), в счет которых был получен аванс, НДС, ранее начисленный с предварительной оплаты, организация вправе принять к вычету.

Налоговое законодательство предусматривает, что в случае изменения условий либо расторжения договора поставки и возврата авансовых платежей можно применить вычет налога, ранее начисленного и уплаченного в бюджет с сумм предоплаты за товары (работы, услуги), предназначенные для реализации на территории России.

При отсутствии в банке утвержденной формы организация составляет сообщение в свободной форме.
Банк в зависимости от условий договора банковского счета:

• в случае возможности безакцептного списания с банковского счета компании ошибочно зачисленных сумм списывает ошибочно зачисленные денежные средства без отдельного распоряжения организации;
• при отсутствии такой возможности по договору между банком и организацией списание ошибочно перечисленных денежные средства производится только при поступлении соответствующего распоряжения.

Назначение платежа при ошибочном перечислении суммы по договору Если ошибочный перевод денежных средств осуществлялся по договору, то средства возвращаются в связи с расторжением договора.

Важно

В этом случае формируется соглашение о расторжении договора и согласно этому соглашению производится возврат денежных средств.

Возврат покупателю денежных средств — когда возникает необходимость?

Укажите обязательно следующие сведения:

• реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
• банковские реквизиты для возврата средств;
• имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
• тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
• предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства.

Не подошел товар письмо поставщику на возврат денежных средств

При сомнениях в правильности составления пакета документов, предъявляемых в суде, на этапе предварительных переговоров лучше воспользоваться услугами опытного юриста, имеющего опыт ведения подобных дел.

Доказательная база При составлении искового заявления важно в процессе изложения сути правильно делать ссылки на имеющиеся документы.

Внимание

Письма поставщику на возврат денежных средств Внимание Как составить претензию — образец Для оформления требования на возвращение денежных средств за не поставленную продукцию нет установленных образцов или бланков.

Платежное поручение на возврат ошибочно зачисленных средств (образец заполнения)

В случае его отсутствия спор решается согласно норм законодательства.

Нормативная база При работе юридических лиц применяются нормы, предписанные в первую очередь Гражданским кодексом РФ.

Когда речь идет о договоре поставки товаров, принимается во внимание глава 30, параграф 3, полностью посвященный этому вопросу.

Именно здесь расписана роль договорных отношений между юридическими лицами по вопросам поставки товаров, сырья.

Рассмотрены наиболее важные моменты, такие как:

• Порядок поставки товаров (ст.
• Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст.

ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» ошибочно перечислило аванс ООО «Поставка товаров» в сумме 30 000 рублей.
Между организациями заключен договор на покупку спортивных мячей на 100 000 рублей. Авансовые платежи по договору не предусмотрены. Составляем письмо.

Скачать Ответственность и сроки хранения Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Приложение к Письму Казначейства России от 09.02.2009 N 42-7.4-05/5.3-61 Пример N 6 ┌───────┐ │0401060│ ─────────────────────────────────────────└───────┘ Поступ.

в банк плат.Списано со сч. плат. ┌───┐ ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ N 21029.01.

2009электронно││ └───┘ ДатаВид платежа Сумма│Сто тысяч рублей 00 копеек прописью│ ────────┴──────────────┬────────────────┬─────────┬──────────────────────── ИНН 6310568760│КПП 631001001│Сумма│100000-00 ───────────────────────┴────────────────┤│ УФК по Самарской области (Самарский││ государственный университет)││ ├─────────┼──────────────────────── │Сч.

N│40503810100001000006 Плательщик││ ────────────────────────────────────────┼─────────┤ ГРКЦ ГУ Банка России по Самарской│БИК│043601001 области г.

Самара││ ├─────────┤ │Сч.
Важно соблюдать в нем следующие нормы:

• Указать актуальные данные сторон;
• Дату оформления продажи;
• Перечислить услуги или изделия, которые не поставленный;
• Указать сумму, которую поставщик должен уплачивать;
• Предъявить требование на удовлетворение объявленных позиций;
• Поставить число и подпись.

Для того, чтоб потребителям было удобнее составлять свою жалобу, мы представим образец ее написания: Скачать образец претензии Исковое заявление о возврате денежных средств — образец Иск подается покупателем при неудовлетворении поданного требования о возвращении денежных средств за не поставленную продукцию в указанный срок. Возврат денег за непоставленный товар возможен, но только сроки во многом будут зависеть от условий заключенного договора, а иногда и от его наличия.

Уведомление банка об ошибочном поступлении денежных средств

• Назначение платежа при ошибочном перечислении суммы по договору
• Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю: формулировка НДС
• Бухгалтерский и налоговый учёт операций возврата денежных средств
• Возврат денежных средств за непоставленный товар
• Вернуть деньги за непоставленный товар
• Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар

• Предъявление покупателем требования о возврате предоплаты за непоставленный товар превращает обязательство продавца в денежное

• Предъявление покупателем требования о возврате предоплаты за непоставленный товар превращает обязательство продавца в денежное

Претензия по договору поставки товара По настоящее время товар не доставлен.
После рассмотрения дела по сути суд принимает решение об удовлетворении или отклонении иска.

Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар Т.е.

, если срок поставки существует только на словах, и если договоренность соблюдена не была, покупатель имеет право предъявить продавцу письменное требование, которое должно быть исполнено строго в течение 7 дней.

Если продавец не исполнил свое обязательство по поставке и в этот срок, то покупатель имеет право начать расчет пени за каждый день просрочки.Какие способы есть у покупателя для защиты своих прав? Можно выделить три основных способа:

• Устная договоренность с продавцом;
• Оформление претензии;
• Судебная защита.

Если попытки договориться с продавцом успехом не увенчались, претензии также оставлены без внимания, то остается прибегнуть к универсальному способу защиты – через суд.

Источник: https://transmskru.com/platezhnoe-poruchenie-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv-pokupatelyu/

Как составить письмо о возврате средств за непоставленный товар

В предпринимательском обороте нередко возникают ситуации, когда по выставленному счету происходит оплата, а поставка продукции не производится.

В результате чего появляется необходимость подготовить письмо о возврате денежных средств за непоставленный товар.

Помимо оформленной претензии, следует собрать копии всех подтверждающих покупку и оплату документов, чтобы в предусмотренных законом ситуациях получить неустойку.

В каких случаях можно сделать возврат денежных средств за непоставленный товар

Практика рассматривает две ситуации, когда необходимо возвратить на счет предприятия или гражданина предоплату за непоставленный или недопоставленный товар:

• в отношениях между юридическими лицами, заключившими договор поставки, в рамках которого продавец произвел платеж за партию продукции, а она не была поставлена или привезена не полностью;
• когда гражданин оплачивает покупку по выставленному магазином или торговой компанией счету, а купленная вещь ему не доставляется.

У покупателя возникает право или требовать обратного перечисления денег, или ожидать, пока продавец все же привезет продукцию. Но если она была нужна в определенное время, и покупатель уже приобрел товар у другого поставщика или необходимость в нем прошла, можно потребовать компенсировать расходы (п.1 ст.520 ГК РФ).

ВНИМАНИЕ! Своевременно составленное и направленное официальное обращение с требованием вернуть деньги с отказом от фактического получения покупки выведет отношения из контекста формальных, а также поможет соблюсти законный механизм разрешения конфликтной ситуации.

Как происходит возврат средств

Выплаченные деньги могут быть получены обратно тремя путями:

• на основании письменного обращения;
• на основании претензии с основанным на нормах закона требованием о возврате денежных средств;
• в результате судебного решения.

Первым своим шагом покупатель должен написать заявление на возврат средств с опорой на ст. 22, п.2-3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей». В ситуации получения категорического отказа от оплаты или если ответ не направлен своевременно, гражданин обращается в суд. А для предпринимателя отношения на этом этапе переходят в стадию судебного разбирательства.

Претензия на возврат денег должна содержать копии платежных документов самого договора поставки товара, направлять ее следует с уведомлением о вручении.

При подготовке претензии и искового заявления от имени физического лица необходимо ссылаться на нормы закона РФ «О защите прав потребителей». Если задолженность возникла в отношениях между организациями, в обосновании ссылаться необходимо на нормы ГК РФ.

Заявление в суд направляется только после того, как истек установленный законом период ответа на претензию, и поставщик отказался удовлетворить ее требования или не ответил.

СПРАВКА! Обычно срок ответа на претензию составляет 30 дней, но договором поставки могут быть предусмотрены и более короткие периоды.

В отношениях, которые регулируются Законом о правах потребителей, времени для ответа дано еще меньше, всего 10 дней. Порядок оформления искового заявления предусматривает приложения в виде копий всех документов по делу, а также доказательств вручения заявления и претензии контрагенту.

Срок возврата денег

В зависимости от реализованного механизма истребования возмещения, определяется и итоговый момент получения ранее выплаченных сумм. На основании заявления, не имеющего наименования претензии, деньги юридическому лицу обычно перечисляются в период 3-7 дней.

При направлении претензии юридическим лицом, деньги могут быть возвращены в 30-дневный срок, или же в ответе на заявление может быть указан иной срок перечисления. Или же предложены условия зачета, на которые может согласиться или не согласиться покупатель.

ВАЖНО! Если дело перешло в суд, то момент получения оплаты будет определяться сроком вступления в силу судебного решения, а он может быть разный: от 7-ми дней при рассмотрении дела в арбитражном суде в порядке упрощенного производства до полугода и более, если спор перешел в стадию апелляционного обжалования.

Образец письма о возврате денежных средств

При составлении заявления крайне важно не упустить ни одного нюанса, который поможет правильно выразить свои требования. В нем должны содержаться:

• основания возникновения поставки: наименование или номер договора, счета, заказа, обстоятельства перечисления средств, данные платежного документа;
• требование вернуть деньги;
• в предпринимательском обороте – требование выплаты неустойки за нарушение срока, если она предусмотрена договором или в рамках ст. 520 ГК РФ;
• для гражданина – ссылки на соответствующие нормы Закона «О правах потребителей»;
• номер счета, на который предлагается перечислить средства;
• подпись уполномоченного лица.

Скачать образец письма

При необходимости, если заявление подписано представителем, к нему следует приложить копию доверенности.

Письмо на возврат денег за непоставленный товар при его правильной подготовке окажется решающим аргументом в спорной ситуации.

 Условия и правила поставки, предусмотренные ГК РФ, позволяют компенсировать и убытки, возникшие в результате пользования контрагентом суммой предоплаты до наступления срока ее возврата.

Источник: https://pravopotrebitelya.ru/pretenzionnyj-poryadok/pismo-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv-za-nepostavlennyj-tovar