Пункты обмена карты стрелка в москве

– Предпринимательское право – Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

Заявления не принимаются, если они заполнены неверно или без предъявления соответствующего документа. Залоговая стоимость и неиспользованный остаток «Стрелки» перечисляются на банковский счет пассажира в течение 10 рабочих дней.

При видимых механических повреждениях «Стрелки» возврат залоговой стоимости на осуществляется.

Как вернуть денежные средства за билеты/абонементы для проезда на пригородных электричках, записанные на карту «Стрелка»? При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах.

Где находятся пункты обмена карты стрелка?

Стрелка»:

• чек на покупку утерянной карты «Стрелка»;
• чек на последнее пополнение (в том числе выданный платежным терминалом или самостоятельно распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем);
• заявление на перенос средств с утерянной карты на новую карту «Стрелка» или заявление на возврат остатка денежных средств с утерянной карты на счет пассажира (необходимы банковские реквизиты);
• документ, удостоверяющим личность, или его нотариально заверенной копией (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана).

Сотрудник Пункта сверит данные, указанные пассажиром в заявлении, с данными документа, удостоверяющего личность.

Потерянную карту “стрелка” теперь можно заблокировать по телефону

Лыткарино 5 м/р, квартал 2, строение 16 09:00-21:00 ежедневно, обед 14:00-15:00 станция Лыткарино г. Люберцы ул. Волковская, д.11 08:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 остановочные пункты ст. Люберцы, Хлебозавод, Московская г. Можайск ул.1-я Железнодорожная, д.1 07:20-15:50 понедельник- суббота, воскресенье выходной «ст.Можайск» г.

Москва м. Домодедовская, Ореховый бульвар, вл. 18а 07:00 — 19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м. Домодедовская конечная остановка маршрутов: №355, №356, №364, №367, №439, №471 г. Москва ул. Фестивальная, у ст. м. Речной Вокзал 08:00-20:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м.

Речной вокзал,за ТЦ «Речной», конечная остановка маршрута №368 г. Мытищи Шараповский проезд, д. 3 10:00-18:30 с пн по пт,обед 13:00-14:00; 14:00-19:00 суббота и воскресенье, в праздничные дни Автовокзал Мытищи, станция Мытищи г.

Ipc-zvezda.ru

Необходимо сообщить оператору:

• ФИО,
• номер утерянной карты,
• контактный телефон или e-mail,
• защитный код.

• Обратиться в пункт обмена и возврата карты «Стрелка» для восстановления баланса. При себе необходимо иметь:

• чек на последнее пополнение утерянной карты;
• документ, удостоверяющий личность;
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств, если желаете вернуть их на банковский счет;
• номер новой карты «Стрелка», если желаете перевести денежные средства на карту.

Для дополнительной идентификации держателя карты необходимо предоставить чек на приобретение карты или сообщить защитный код.
Важно Что такое неснижаемый остаток? Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» составляет 18 рублей.

Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией составляет 14 рублей. Это значит, что если на карте осталось менее 18 рублей или менеее 14 рублея, средства будут заморожены и оплата проезда будет возможна после пополнения баланса карты.

Срок действия транспортного приложения «Стрелка» Карта «Стрелка» действительна в течение 5 лет с момента ее выпуска. По истечении срока действия карты, вернуть залоговую стоимость и остаток денежных средств можно, обратившись в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».

Карта с истекшим сроком действия для безналичной оплаты проезда недействительна.

Не исключает ли введение в обращение ЕТК «Стрелка» использование действующие формы оплаты проезда (наличными, социальная карта и т.д.

)? C вводом в обращение ЕТК «Стрелка», льготные категории граждан оплачивают проезд социальными картами жителя Московской области, которые также регистрируются в системе. Оплатить проезд можно будет также наличными. Можно ли передавать карту другому лицу? Карта неперсонифицирована.

«Стрелку» может приобрести и воспользоваться любой пассажир, который может передать карту другому лицу за исключением случаев, когда пассажир имеет право на проезд по льготным тарифам.

Преимущества мобильного приложения «Стрелка» Приложение «Стрелка» позволяет записать в смартфон транспортную карту, удаленно пополнять ее, отслеживать баланс ЕТК, историю операций пополнения карты и следить за количеством совершенных поездок.

Если у пользователя уже заведен аккаунт на портале, опционально можно связать его с аккаунтом приложения. Что делать, если ЕТК «Стрелка» перестала работать? При неисправности единой транспортной карты «Стрелка» пассажир обращается в любой Пункт обмена и возврата карты «Стрелка». В Пункт пассажир предъявляет:

• неработающую карту «Стрелка»;
• заявление на замену «Стрелки».

Далее пассажиру будет выдана карта с нулевым балансом.

Как перенести остаток денежных средств с неработающей льготной карты «Стрелка», банковской карты с транспортным приложением «Стрелка» на новую карту? Пассажиру необходимо предоставить в Пункт обмена и возврата карты «Стрелка»:

• неработающую карту;
• номер новой карты, на которую необходимо перенести остаток денежных средств;
• заявление на замену карты.

Неиспользованный баланс с неисправной карты будет перенесен на новую в течение 10 рабочих дней. Внимание! Залоговая стоимость по льготной карте возвращается только на банковский счет.

После обмена сохраняются ли накопленные скидки по ЕТК «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту? Начинается новый период накопления? Или остается старый? К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются.

Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке». Наро-Фоминск Привокзальная площадь ст.

Нара 07:00 — 19:00 ежедневно, перерывы 9:30- 9:45, 15:30-15:45, 11:30-11:45, 17:30-17:45, 13:30-13:45 ст.Нара, Привокзальная площадь г. Ногинск Автовокзал ул. Комсомольская 06:00 — 22:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ост.» Вокзал» г.

Одинцово ст.Одинцово Привокзальная площадь 07:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ост.

«станция Одинцово» г. Одинцово Можайское шоссе д. 10 08:00-18:00 ежедневно ост. «Стройиндустрия», «УВД» г. Озёры ул. Ленина, 45 08:00-20:00 ежедневно, обед 12:30-13:30 Автостанция г. Орехово-Зуево ул.Вокзальная, д.1 07:00 — 18:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Автовокзал г. Павловский Посад ул. Привокзальная, автовокзал 07:00 — 19:00 ежедневно,обед 12:00-13:00 ул. Герцена г. Подольск Автовокзал, ул. Вокзальная площадь, д.2 11:00 — 22:00 пн-вт, чт-сб, обед 14:00-15:00; выходные среда и воскресенье станция Подольск г. Протвино ул. Ленина, д.

Город Адрес пункта Время работы Ближайшие остановки г. Балашиха ул.Некрасова, 2А 05:30 -18:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 «Автостанция «Южный» г. Балашиха ул. Западная д.7 8:00-17:00, обед с 12:00-13:00 выходной суббота, воскресенье Автоколонна 1377 г.

Внимание Балашиха ул. Объединения д.11 6:00-22:00 ежедневно, обед с 11:30-13:00 Рядом «остановка конечная» г. Балашиха ул. Звездная 18А 6:00-17:00 ежедневно, обед с 12:00-13:00 Автостанция «Звездная» г. Балашиха мкрн Железнодорожный, ул. Советская, 1А 07:00 -22:00 ежедневно, обед с 11:00 до 12:40 около «Ст.
Железнодорожная», в конце автостоянки г. Бронницы ул. Московская, д. 82 касса №1 Автостанции 05:00-20:00 ежедневно, без обеда а/с Бронницы г. Верея пл.Советская. д.7 08:00 — 17:00 ежедневно, без обеда а/с Верея г. Видное ст. Расторгуево, ул. Вокзальная д. 2 07:00 — 19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ст.

В дальнейшем пользователю приложения «Стрелка» будет доступна функция автоматического пополнения баланса карты. В случае привязки банковской карты вам не нужно будет каждый раз вводить ее реквизиты для пополнения. Данные карты будут храниться на защищенных серверах банка-эквайера, который обслуживает наше приложение. (ссылка для скачивания мобильного приложения для i

OS, Android и Windows — http://strelkacard.ru/apps/).

Как пользоваться мобильным приложением «Стрелка»? Нужно установить приложение, прямо в нем пополнить баланс ЕТК любой платежной картой Visa или MasterCard и оплачивать поездки в общественном транспорте/ Для пополнения необходимо указать в приложении 11-значный номер ЕТК и ввести реквизиты банковской карты. Пользователь может сохранить все данные в системе, чтобы в дальнейшем быстро и удобно пополнять карту.

Вся информация будет надежно защищена.

• Конституционное право
• Предпринимательское право

Источник: https://buh-nds.ru/punkty-obmena-i-vozvrata-karty-strelka-v-moskve-adresa/

Заявление на возврат денег с карты стрелка

Восстановление и замена карты Стрелка Единая транспортная карта «Стрелка является электронным документом, предназначенным для оплаты поездок в городском транспорте Москвы и области. Расплачиваться карточкой можно в троллейбусах, трамваях, автобусах, маршрутках и электричках.

Пластиковая карта удобна в использовании, однако ее можно потерять. Давайте разберемся, что же нужно делать, если у вас украли проездной документ, вы сами его потеряли либо он по какой-то причине перестал работать. На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка.

Обмен транспортной карты

Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать. Возможно, на счету просто закончились деньги. Проверьте состояние счета и при необходимости перечислите на него требуемую сумму.

Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена. Обязательно захватите с собой неисправную карточку. В обменном пункте вам выдадут новый проездной документ и переведут туда все деньги со старого счета. Зачисление средств осуществляется в течение 10 дней.

Работники обменного пункта осуществляют замену только тогда, когда пластиковый носитель не имеет видимых физических повреждений. Транспортные карты, включенные в «Стоп-лист», обмену не подлежат.

Блокировка карты в случае кражи или потери

Обнаружив пропажу проездного документа, постарайтесь как можно скорее заблокировать его, иначе мошенники могут воспользоваться деньгами, оставшимися на счете. Для этого позвоните на горячую линию и сообщите оператору свои данные: ФИО, номер проездного документа, защитный код и контактную информацию.

Телефон горячей линии – 8 (800) 100-77-90.

После вашего звонка в колл-центр карта будет заблокирована. Затем необходимо обратиться в пункт обмена, где восстановят ваш баланс. Для проведения этой операции нужно предоставить оператору:

• паспорт;
• чек, подтверждающий последнее пополнение счета;
• реквизиты счета, на который будут зачислены деньги, оставшиеся на карточке;
• номер другой карты «Стрелка», если вы хотите перевести деньги на нее;
• чек, выданный при приобретении проездного документа, и специальный защитный код.

Снятие средств с карточки

Допустим, на вашей проездной карте находится некоторая сумма, но вы ее не используете. При желании деньги можно снять со счета. Делают это, опять же, в пунктах обмены и возврата. Для того чтобы снять средства, вам нужно предъявить:

• паспорт;
• чек последнего пополнения баланса;
• пластиковую карту;
• реквизиты счета для перевода денег.

Как написать заявление на восстановление карты?

Для обмена или восстановления утраченного проездного документа необходимо написать заявление установленного образца. Найти этот образец можно на сайте stelkacard.ru.

Во вкладке «Частые вопросы предлагается шаблон заявления для таких операций, как блокировка, замена документа, восстановление кода защиты, а также перевода денег на другой счет.

В заявлении необходимо указать личные данные и требуемую операцию.

Оператор примет у вас заявление, а взамен выдаст квитанцию, подтверждающую процедуру. После этого заявление будет передано на рассмотрение.

Как восстановить защитный код?

Если вы потеряли защитный код карточки, обратитесь в обменный пункт «Стрелка». С собой захватите:

• паспорт;
• пластиковую карточку (можно ксерокопию);
• заявление для восстановления кода защиты;
• вашу контактную информацию.

Что делать, если потерял карту «Стрелка учащегося — условия замены

Что делать, если потерял карту «Стрелка учащегося – условия замены»Что делать, если потерял карту «Стрелка»? – распространенный вопрос среди пользователей услуг социального транспорта.

Система безналичной оплаты действительна на территории Московского региона, предлагая своим клиентам современные технологию и гарантию безопасности (конфиденциальные данные и хранимые деньги надежно защищены). При этом больше не нужно беспокоиться о процессе получения билетов и жетонов: данный процесс автоматизируется.

В список оснащенных соответствующем оборудованием транспортных средств попадает более 5000 единиц. «Стрелка объединяет их в единую базу. С более детальной информацией о функционале проекта можно ознакомиться на сайте системы оплаты.

https://www.youtube.com/watch?v=rTK78cErBEw

В данном материале мы рассмотрим:

• можно ли восстановить изделие;
• способы самостоятельно заблокировать «Стрелку»;
• как вернуть оставшиеся деньги;
• можно ли восстановить секретный код.

Можно ли восстановить, если потерял?

Рассматриваю ситуацию, «если потерял карту «Стрелка учащегося, то ее можно поменять», можно дать актуальный на сегодняшний день ответ: получить новую студенческую или обычную карту можно.

Предварительно позаботьтесь о безопасности средств: заблокируйте карту через электронную панель управления, реализованную в виде WEB-интерфейса на сайте ЕТК, или же через соответствующее мобильное приложение.

Как восстановить потерянную карту

Процесс восстановления следующий:

1. Скачайте с сайта stelkacard.ru образец формы для восстановления, распечатайте и заполните его.
2. Посетите ближайший обменный пункт «Стрелка», их список с адресами доступен на официальном сайте компании.
3. Сообщите оператору о своей проблеме. Предоставьте документ, удостоверяющий личность. Передайте заранее подготовленную анкету.
4. Напишите заявление о необходимости возврата средств со старой картой. Они будут переведены на новый счет в течение 10 суток.

Процесс восстановления требует оплаты стоимости нового изделия. Сумма будет озвучена обслуживающим специалистом.

Как заблокировать карту при потере

Чтобы сохранить средства, необходимо предварительно заблокировать карту. Сделать это достаточно просто:

1. Позвоните на бесплатной номер службы поддержки 8(800)100-77-90 ;
2. Сообщите специалистам свою проблему. Может потребоваться предоставить некоторые паспортные или расчетные данные для удостоверения статуса владельца;
3. Следуйте дальнейшим озвученным инструкциям по получению нового пластикового изделия.

Как вернуть деньги с потерянной карты

Вернуть деньги с утерянной карты можно несколькими способами:

• перевести их на новое изделие «Стрелка»;
• получить остаток средств на пластиковую карту.

В обоих случаях вам потребуется посетить офис выдачи карт и написать соответствующее заявление. Процесс начисления денег может занять до 10 суток, о чем вам предварительно сообщат.

Образец заявления на восстановление транспортной карты

Чтобы скачать официальную форму для восстановления утерянной или поломанной карты, выполняйте следующий порядок действий:

1. Перейдите на главную страницу официального сайта stelkacard.ru.
2. Найдите раздел «Частые вопросы и выберите пункт с заявлениями.
3. В появившемся списке необходимой найти шаблон для «Замены, переноса баланса и восстановления защитного кода».
4. Скачайте и распечатайте шаблон для его дальнейшего заполнения.

Заполнять нужно печатными буквами не выходя за заданные клетки. Предварительно проверьте корректность указываемой информации: она проверяется сотрудниками в ручном режиме и может стать причиной отказа получения нового изделия. Данный процесс необходим чтобы получить другую карту «Стрелка».

Что нужно для восстановления защитного кода

Если вы или ваш ребенок забыли защитный код, его также можно восстановить аналогично вышеуказанным способам. Посетите пункт обмена и предоставьте специалисту необходимые данные:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Заявление на возврат денег с карты стрелка

Правила восстановления и замены карты Стрелка

Совершенно верно, Натали ! С периодичностью в полгода мои девчонки теряют карты.

Упаковочные конверты с кодом ( бесполезность которого — 200 процентов) после покупки карты сразу складываю в коробочку с документами. Пригождаются в таких ситуациях.

А чек об оплате легко делается при пополнении баланса утерянной карты хоть на 50 рублей (минимальная сумма платежа). Я делаю через личный кабинет.

Хранение чека годами это полный абсурд. При приобретении карты Стрелка у водителя 2 года назад. никто об этом не предупреждал.

Кроме того не совсем понятна связь между денежными средствами, перечисленными на баланс с помощью транспортной карты, и чеком на приобретение самой карты.

Убеждена, что Возврат денежных средств при расторжении договорных отношений обязателен, как и для всех субъектов РФ. В противном случае отказ от возврата неиспользованных денежных средств можно рассматривать как неосновательное обогащение.

Помимо прочего, хочется отметить периодически возникающие проблемы с распознаванием одной и той же карты Стрелка. Карта куплена 1,5 года назад как сохранить чек если с бумаги на котором чек напечатан буквы исчезают буквально в течении нескольких месяцев.

Получается наличие карты не дает гарантии возврата денег если она перестала работать. Очень хорошо придумали, сколько денег попадают в карман организации владеющей этой системой.

Люди теряют карты, карты перестают работать а обменять карту и получить свои деньги большая проблема.

Источник: https://emarkethelp.ru/karta-strelka-vozvrat-karty-i-poluchit-den-p04/

Вопросы и ответы по использованию карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

Королев, Привокзальная площадь, ж/д станция «Подлипки» с 8.00 до 19.00 (перерыв с 12.00 до 13.00, с 16.00 до 16.30) г.

Ногинск, ул. Комсомольская, автовокзал с 8.00 до 17.30 (перерыв с 12.00 до 13.00) г. Краснознаменск, ул. Победы, д.

1а г. Красногорск, бульвар Строителей, д.1 08:00-20:00 ежедневно, выходные суббота воскресенье, обед с 12:00 до 13:00 Также карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно приобрести в кассах пригородных поездов на железнодорожных станциях: Стоимость карты «Стрелка» с приложением «Тройка» составляет 200 рублей.

Из них 80 рублей – это залог за карту, и 120 рублей сразу зачисляются на баланс.

Важно! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Стрелка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки».

1. Нужно ли сохранять чек и информационный вкладыш после покупки карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Чек на покупку карты и информационный вкладыш сохранять необходимо.

Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса

На одной карте установлено сразу два транспортных приложения – «Тройка» и «Стрелка» с самостоятельными балансами.

Обновление мобильного приложения и личного кабинета «Стрелка» расширило возможности и функционал онлайн-сервисов. Теперь при ее утрате можно воспользоваться услугой блокировки.

Об этом телеканалу «360» сообщил генеральный директора компании «ЕТК» Павел Буяджи. будет заблокирована в течение суток, а денежные средства со «Стрелки» можно будет вернуть при обращении в пункт обмена и возврата карты.

25 мая мною была приобретена «Стрелка» .

Ездить по ней сплошное удовольствие, буквально «зарядка для нервов».

Карта стрелка возврат

Далее пассажиру будет выдана с нулевым балансом.

На лицевой стороне изображена тройка лошадей и надпись «ТРОЙКА».

Карта «Стрелка» может быть использована для оплаты проезда на одном маршруте только одного пассажира.

В соответствии с транспортным законодательством Российской̆ Федерации, каждый̆ пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет.

Штраф за безбилетный проезд составляет 1000 рублей.

во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки.

Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.euroset.ru. Сайт принадлежит и администрируется ЗАО «ЭЛЕКТРОСВЯЗЬ». Банки.ру протестировал этот продукт.

Частые вопросы — → — Обмен и возврат

Пассажиру будет выдана карта «Стрелка» с льготной тарификацией с нулевым балансом.

Пункты обмена карты стрелка в москве

Пункты обмена и возврата карты стрелка Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой «Стрелки» осуществляется в течение 10 рабочих дней. Внимание! Обмену не подлежат льготные

«Стрелка, банковские с транспортным приложением «Стрелка»

, с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе» («Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс становится ниже 18 рублей).

Залог за можно получить в Пунктах обмена и возврата «Стрелка», а также оформить возврат неиспользованного остатка денежных средств по транспортной.

При этом необходимо написать заявление соответствующего образца, бланк которого можно получить в Пункте. 3.

При восстановлении баланса утерянной, необходимо дополнительно представить чек на приобретение карты ЕТК-онлайн и чек на последнее пополнение.

Возврат или перенос средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня принятия заявления. Пункты обмена стрелка в москве Вопросы по использованию «Тройка» с приложением «Стрелка» На данный момент QR-код позволяет перейти на сайт transport.mos.

ru в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте», в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.

Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами «Стрелка».

Пункты обмена стрелка в москве Как долго ЕТК «Стрелка» остается активной, если не пользоваться и не пополнять ее баланс?

Что такое неснижаемый остаток?

Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» составляет 18 рублей.

Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией составляет 14 рублей.

Единая транспортная карта Подмосковья СТРЕЛКА

Добрый день, вот и я созрела на написание отзыва о проекте «Стрелка». Живу в Подмосковье на работу езжу каждый день в Москву.

Получается каждый день по 4 поездки, очень накладно выходит.

Поначалу очень обрадовалась этому нововведению, потому что теоретически экономия получается существенная. Последнее, что я сделала, я позвонила на «горячую» линию генерального директора Мострансавто, мой звонок приняли, зафиксировали и также пообещали перезвонить.

Подъитожу, карта — хорошо, но очень много недоработок, которые ведут к огромному геморрою, начиная с оплаты вы транспорте, заканчивая возвратом денежных средств.

Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка»

Возможно, она была повреждена или размагнитилась.

Для этого пассажиру следует обратиться в любой пункт обмена и возврата карты «Стрелка» (указаны внизу страницы официального сайта).

— неработающая карта «Стрелка» — паспорт РФ, его заверенная копия, или иной документ, подтверждающий личность — документ, подтверждающий право на льготу (при замене льготной «Стрелки»).

Чтобы перенести деньги со старой карты на новую, необходимо предъявить чек на покупку карты и чек на ее последнее пополнение, написать заявление. Можно также вывести непотраченную сумму на банковский счет.

Перевод или возврат осуществляются в течение 10 рабочих дней.

Источник: https://credit-helper.ru/punkty-obmena-i-vozvrata-karty-strelka-v-moskve-adresa-25741/

Пункт обмена и возврата карты стрелка адреса в москве

Услуга будет доступна, если по карте была пройдена идентификация. Указать причину возврата средств.

Указать свои банковские реквизиты счета, на который необходимо совершить возврат средств.

Ссылка скопирована При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах. Для этого пассажиру необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где был приобретен проездной билет и предъявить:

неработающую карту «Стрелка» (только для предъявления); копию неисправной карты «Стрелка» (для приложения к заявлению); чек на покупку билета/абонемента.

Затем пассажиру предложат заполнить заявление на возврат денежных средств за записанный на «Стрелку» проездной документ.

Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить ДО обращения

Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

Заявление не принимается, если оно заполнено неверно или без предъявления соответствующего документа. Залоговая стоимость (80 рублей) возвращается в течение 1 года с момента приобретения карты, по истечении указанного срока залоговая стоимость карты не возвращается.

Неиспользованный остаток приложения «Стрелка» перечисляется на банковский счет в течение 10 рабочих дней. Внимание! При видимых механических/физических/химических повреждениях карты «Стрелка» с приложением «Тройка» возврат залоговой стоимости не осуществляется. 3. Можно ли вернуть денежные средства за неиспользованные проездные билеты на приложении «Тройка»?

Для этого пользователь обращается в Пункт обмена и возврата карт «Стрелка», где необходимо:

Вниманию пассажиров!

Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Тройка» с приложением «Стрелка»

В целях исключения случаев перечисления денежных средств на счёт, не принадлежащий заявителю, и ускорения процесса возврата денежных средств рекомендуется предоставлять реквизиты, полученные и заверенные в одном из отделений банка.

3. Можно ли вернуть остаток денежных средств с приложения «Стрелка»? Для этого необходимо обратиться : карту «Тройка» с приложением «Стрелка»;

Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

Восстановление баланса карты осуществляется в течение 10 рабочих дней. Внимание! Залоговая стоимость при утере карты «Стрелка» не возвращается.

Возврат денежных средств с утерянной банковской карты с транспортным приложением «Стрелка» не производится.

Как восстановить код безопасности ЕТК «Стрелка»? В этом случае пассажир предоставляет в Пункт:

1. заявление на восстановление секретного кода.
2. контактные данные (мобильный телефон/почта) для отправки информации с секретным кодом;
3. карту «Стрелка»;

Оператор заблокирует карту и после рассмотрения запроса в течение 10 рабочих дней отправит пассажиру код безопасности в СМС или на электронную почту.

— Экономия до 22 рублей с каждой поездки* — Удобство оплаты проезда в

Где находятся пункты обмена и возврата карты стрелка

Ею можно воспользоваться в более чем 5000 транспортных средств, включая маршрутные такси, автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички.

Звенигород ст.Звенигород, Привокзальная пл.

07:00-20:00 ежедневно, обед 12:00-14:00 Санаторий Звенигород г.

Звенигород ул. Московская, д. 45 08:00-18:00 ежедневно ПАТП г.

Ивантеевка Диспетчерский пункт м/р Детская Пункт временно не работает, сроки возобновления работы пункта не определены. «ул. Победы», «Новоселки», «2-ой поселок» г.

Истра Привокзальная площадь, диспетчерская Временно не работает, сроки возобновления работы не определены.

Центр правовой помощи

= 80 руб.

(залог) + 120 руб. (баланс) Шаг 2. Зарегистрируйте карту «Стрелка»:

1. при покупке карты получите вкладыш с 4-х значным защитным кодом;
2. зарегистрируйте карту на интернет-сайте или в мобильном приложении «Стрелка»;
3. получите доступ в личный кабинет на сайте карты.

Внимание Что делать, если транспортная карта «Стрелка» неисправна:

1. Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой карты осуществляется в течение 10 рабочих дней.
2. неисправную карту.
3. Если карта «Стрелка» неисправна, обратитесь в пункт обмена и возврата карты «Стрелка», предварительно проверив баланс.

   При себе необходимо иметь:

4. Обмену не подлежат карты с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе».

Что делать, если транспортная карта «Стрелка» утеряна:

1. Для блокировки утерянной карты можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-77-90.

Как поменять карту «Стрелка» на новую

Карта «Стрелка» пользуется популярностью у жителей Москвы и области. Это связано с наличием возможности экономить при использовании общественного транспорта. Встречаются ситуации, при которых нужно поменять свою карту «Стрелка» на новый пластик. По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий.

В каких случаях возможна замена карты

Поменять карту «Стрелка» на новую можно по следующим причинам:

• период действия подходит к завершению – пластик можно использовать в течение 5 лет с момента активации и начала применения, в частности;
• по разным причинам карта не срабатывает при попытке расплатиться за проезд;
• повреждения – к примеру, затерлась, сломалась или иные причины;
• карта «Стрелка» была утрачена;
• по желанию собственника.

Важно! Заменить карту «Стрелка» можно по любым причинам, достаточно придерживаться несложной инструкции.

Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

• невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
• по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
• карточка была заблокирована по причине потери;
• пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
• наличие отрицательного баланса по карточке;
• заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.

Где поменять карту

Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

• путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
• через официальный сайт государственных услуг.

Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени.

Порядок действий для замены карты «Стрелка»

Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».

Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

1. Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.
2. На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после этого осуществляется переход в подкатегорию «Обслуживание ЕТК (Единых транспортных карточек) Стрелка».
3. После этого формируется заявка на проведение обмена карточки – пользователь должен заполнить все обязательные поля анкеты. Составленное надлежащим образом заявление оставляет за собой право передать на рассмотрение не только пользователь пластика, но и его законный представитель, при условии наличия у него документального подтверждения имеющихся законных прав.
4. По истечении 3 календарных дней по сформированной ранее заявке в личном кабинете «Госуслуг» будет получено уведомление о принятом соответствующем решении.
5. В случае положительного ответа, достаточно обратиться в МФЦ, отделение которого фигурирует в составленном запросе.

Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:

• присвоенный номер запроса на портале государственных услуг;
• старую пластиковую карту «Стрелка», которая подлежит замене;
• документ, способный идентифицировать личность заявителя. Им может выступать внутренний паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет, свидетельство о рождении;
• документальное подтверждение имеющегося права на предоставление льготы на проезд в общественном транспорте – предоставляется при условии наличия такого требования при формировании заявки на обмен карты.

Если забирать новый документ будет представитель заявителя, у него должно быть документальное подтверждение своих прав, в противном случае от специалиста МФЦ последует мгновенный отказ.

Что будет с залоговой стоимостью старой карты

Залоговая стоимость карты «Стрелка» при замене не возвращается. Одновременно с этим, предусматривается возможность перевода оставшихся средств по старому балансу на новый.

Для возможности переноса средств необходимо воспользоваться официальным сайтом карты «Стрелка», перейдя в зарегистрированный ранее личный кабинет. Порядок действий несложный и подразумевает под собой прохождение нескольких этапов:

1. Изначально необходимо перейти в личный кабинет на портале, указав логин и пароль.
2. На следующем этапе в меню учетной записи требуется выбрать карту – если она не еще не была добавлена, сперва указываются ее реквизиты и подтверждаются намерения вводом защитного кода. Необходимо предварительно проверить баланс карты – он должен быть положительным, в противном случае требуется пополнить.
3. После этого осуществляется переход в подкатегорию «Услуги», где проходит процедура идентификации. Необходимо понимать, что, в случае переноса средств с одной карты на другую, они обе должны быть идентифицированы, в противном случае система выдаст ошибку.
4. На следующем этапе пользователь в разделе «Услуги» выбирает интересующую карту, на которую требуется выполнить перечисление средств, а также причину отказа от использования предыдущего пластика.

На основании сформированной заявки будет произведено рассмотрение. При получении положительного ответа процедура завершается путем нажатия на соответствующую кнопку в личном кабинете. Предыдущая карта сразу после списания денег блокируется и не подлежит восстановлению.

Деньги перечисляются на счет новой карты мгновенно. При этом период выдачи нового пластика не превышает 3 рабочих дней. На практике, вероятность получения отказа ничтожно мала.

Источник: https://passazhiram.ru/oplata/strelka/pomenjat-kartu-na-novuju.html

Пункты обмена карты стрелка адреса

Источник: https://advleks.ru/punkty-obmena-karty-strelka-adresa-39744/